责任护士在优质护理服务过程中能力的培养.pptVIP

责任护士在优质护理服务过程中能力的培养责任护士在优质护理服务过程中能力的培养落实管床责任制工作模式下，责任护士能力的培养两个方面开展特色专业护理服务下，责任护士能力的培养2010年广东省卫生厅印发的“创优”实施方案

重点工作内容：6大项，其中20个分项目其中强调两点：背景强化责任，全面提高临床护理质量落实工作责任，积极探索临床护士管理模式改革“责任制护理”的意义123是一种能提供病人整体性与连续性护理的体制责任护士提供从病人入院到出院的连续性护理是一种提供病人以协调性、个体性等护理服务的模式责任护士是伴随责任制护理而产生的,而责任护士能力、素质的高低则对责任制护理的功能发挥着至关重要的影响。它是一种以病人为中心，对病人全身心健康给以全面、系统、整体的护理。责任制护理要求护士的水平也要相应地提高,它需要护士有多方面的能力,如观察能力、思维能力、表达能力、实际操作和书写能力等等。从病人入院那天起，一直负责到病人出院配合医生寻找出病人的生物致病因素与社会心理致病因素，以便彻底消除病因，取得最佳治疗效果一般情况下，1名护士负责护理3～7名病人，病人有什么困难和问题都可以找责任护士帮助解决对责任护士的诠释对病人的生理、心理、社会关系和家庭生活状况等进行全面了解，配合病人康复需要，给予最佳的护理临床创优工作模式的转变管床责任制小组责任制床边工作制床边记录制核心转变：强调责任、护士管床工作模式：管床责任制根本:责任到个人优越性：护士能够发挥主动的思维做专业的护理预期效果：将要我做好，变为我要做好。促进护士自觉、主动的发挥作用管床责任制护理当病人入院后，责任护士按以下程序进行工作：①先询问情况，提出需要解决的护理问题，确定护理诊断②根据护理诊断，制定护理计划，下达护嘱③执行和落实护理计划；④观察病情变化，及时评价治疗护理效果。一个临床科划分为2～3个责任护理组，每组设责任护士1名，辅助护士1～2名。责任护士一般几个月才轮换，实行8小时在班、24小时负责制。工作程序管床责任制护理工作模式下，责任护士工作程序调整责任制护理实行三级查房制，即由护士长、组长及责任护士三级进行护理查房，以保证责任制护理的质量。责任护士优质护理服务的能力应具备以下几点：优质护理能力工作条理性工作主动性，团队合作能力良好的沟通能力临床观察及判断能力如何安排，如何负责积极参与创优，提升团队凝聚力，人人都是主人翁护患沟通，医护沟通，护护沟通贴近病人，贴近专业，床边工作，及时观察处理责任护士还应当具备的能力科研创新热爱护理工作具有良好的医德医风高度的责任心，娴熟的操作技能爱心、耐心、细心及同情心多跑：到病人床前进行多次而简短的交流，了解病人的心理，不仅有利于病人的身心恢复，也可以增进护士和病人之间的感情多讲：护理前作前多解释，过程中适当的安慰、鼓励病人配合治疗，结束后告知病人注意事项，尽量多重复，加深印象。及时询问并解答病人在住院过程中遇到的问题多看：治疗过程中勤观察病人的反应，争取及时发现问题，解决问题但是要注意：护士进出病房时要稳、轻、静，给病人留下稳重感多微笑：平时和病人相处时要和蔼，真诚，礼貌，可以更多的运用非语言交流，手势，面部表情，让病人时刻可以感觉到你在关注着他，适当的夸奖和幽默的表达方式有助于和病人更好的沟通责任护士管理病人的能力打造团队精神，提升护士合作能力营造相互信任的组织氛围，相互认同肯定，逐渐培养主人翁精神12建立有效的沟通机制。（公共邮箱、QQ群）3慎用奖惩机制。激励能持续提高效率，适度的惩罚有积极意义，过度惩罚是无效的管床责任制护理带给责任护士的机遇、挑战能力如何体现？管床责任制下护士工作的调整由几名不同层级的护士组成小组，共同对一组病人负责。每个责任小组都有一个组长，小组里每个护士分管一定数量的病人，有明确的岗位职责。尽量让本组护士固定主管或分管本组病人，即责任护士休息或轮入夜班时，他的病人交由本责任组其他护士分管，保证对同一组病人护理的延续性。当他离开一个房间到另外一个房间工作