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组织结构体系设计要点

一、组织结构的发展趋势

组织结构变革的趋势，主要包括四个方面：

1.扁平化

组织结构在扁平化的发展趋势过程当中有两个专业术语：

管理幅度

管理幅度是管理人员能够直接管理下属的人数。

许多国内企业执行竹竿式管理，这种模式仅限于规模很小的公司，规模稍大后，公司相

关的结构需要进行调整，逐渐职能化。一般来说，公司的基本职能部门包括：人力资源管理、

财务、研发、生产、销售等，在每一职能系统中管理者的能力各不相同，因此需要设计管理

幅度，受时间与精力因素的影响，高层管理者管理4～8人的范围比较合理。

知识结构

管理者不可能是所有领域的专业人士，在拉大其管理幅度时，可能与其能力不相匹配，

容易产生外行管内行的状况，因此，要考虑管理的深度及管理者的知识结构能否覆盖到新增

领域。在进行组织结构审视时，要对管理岗位所领导的下属人数做相应规范。在纵向管理层

次，管理者的决策性工作经历纵向层次越多，具体执行时信息的衰减度就越大。次，管理者的决策性工作经历纵向层次越多，具体执行时信息的衰减度就越大。

【案例】

信息传递中的异化

台湾综艺节目“我猜我猜我猜猜猜”“我猜我猜我猜猜猜”中曾做过一个游戏，吴宗宪将七八个艺人

分隔在不同的格子间中，并告诉第一位艺人一个成语：并告诉第一位艺人一个成语：坐井观天，然后第一位艺人

运用肢体语言将此成语传达给第二位艺人，运用肢体语言将此成语传达给第二位艺人，以此类推，当吴宗宪问最后一位艺人收当吴宗宪问最后一位艺人收

到的讯息时，最后一位艺人回答：到的讯息时，最后一位艺人回答：“鬼子投降。”

可见信息经过传递会被异化到何种程度。可见信息经过传递会被异化到何种程度。

因此，企业要从组织结构上尽量压缩纵向层次，合理设计管理幅度。

2.专业化

企业组织结构变革过程，存在三个关键性的专业化：

岗位的专业化

有些企业将不相关的工作合并到一个岗位，工作者经常无所适从，不清楚自己工作的重

点。

部门的专业化

大部分企业中的人力资源部不够专业化，大部分企业中的人力资源部不够专业化，甚至将人力与行政置于一起。其实人力资源与

行政工作的核心与焦点相距甚远，行政工作的核心与焦点相距甚远，组织结构如果背离了专业化原则，管理者的工作很难开展。

公司的专业化

公司的专业化，即公司作为利润中心，是否具备专业化素质。许多机构将非增值的部分

以及辅助化环节剥离，交予社会化的公司管理，相关部门外包给专业机构运作，实现企业管

理的专业化。

3.分权化

企业要分散权力，相互制衡与监督，因为权责不对等会为组织效率带来很大的负面影响。

组织权限的分类

组织的权限包括四大类：

资源的权限。企业相关的物品，包括成品、半成品、设备、房产等都属于企业的资源权

限，这些资源管理权限也分为一级、二级、三级。

资金的权限。许多企业在资金方面执行“一只笔”管理制度，资金使用效率很低，企业

可以将总裁、财务总监、各部门经理的借款、审批、报销、采购等权限规范化，提高资金使

用效率。

信息的权限。信息的权限是指报告、报表等公司内部文件的阅读、审批与发布。

人事的权限。人力资源工作者具有最大的人事权限，包括招聘权、定薪权、考核权以及

任免权，这些相关权限需要进行规划，便于在各个环节予以控制。

权力分配的方式

企业运营首先要做到权责对等，相关的权力交予承担相应责任的岗位，让最专业的人执

行此岗位。

企业权力分配的方式包括三种：

权责规范表。即通过相关的权责规范表予以描述，比如某级别的经理有权力批准多少金

额的项目，某级别的采购有权力签多少金额的合同等。

临时授权。比如某人出差，可以将某些权力通过授权书临时交予此人员，待其出差回来

后收回授权。

设置副职。通过柔性化地设置副职可以进行授权，这类参谋式职位可以得到直接领导的

临时授权。

4.柔性化

公司的组织结构实际上由两部分组成：行政性的刚性架构和柔性化的结构。例如，美的

集团的组织结构中包含许多柔性化结构，比如采购采员会、质量管理委员会、安全管理委员

会、环境管理委员会、资产管理委员会、评议管理委员会、提名管理委员会等，若干的委