数字化浪潮下农行P支行服务营销策略的变革与创新.docx

数字化浪潮下农行P支行服务营销策略的变革与创新

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在信息技术飞速发展的当下，数字化转型已成为全球各行业发展的必然趋势，金融行业也不例外。随着大数据、人工智能、区块链等新兴技术在金融领域的广泛应用，金融服务的方式、渠道和内容都发生了深刻变革。数字化转型为金融机构带来了新的发展机遇，使其能够提升运营效率、降低成本、拓展业务范围并创新金融产品和服务。同时，也加剧了市场竞争，对金融机构的服务能力和营销水平提出了更高要求。

中国农业银行作为国有大型商业银行，在我国金融体系中占据着重要地位。面对数字化转型的浪潮，中国农业银行积极推进数字化战略，加大科技