住宅小区物业服务与管理协议.docVIP

住宅小区物业服务与管理协议

合同编号：_______

甲方（物业服务企业）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：_____________

联系方式：________________

乙方（业主/业主委员会）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：_____________

联系方式：________________

第一章总则

第一条协议依据

1.1本协议依据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》及相关法律法规制定。

第二条协议目的

2.1甲方根据乙方所在住宅小区的实际情况，为乙方提供物业服务与管理，保证小区环境的整洁、安全、和谐与美观。

第三条服务范围

3.1甲方对乙方所在住宅小区的公共区域、设施设备、绿化等进行日常管理和服务。

第四条服务内容

4.1日常保洁服务

4.1.1定期对小区公共区域进行清扫、擦拭、消毒等工作。

4.1.2保持小区道路、公共设施、绿化带的整洁。

4.2保安服务

4.2.124小时值班，保证小区安全。

4.2.2对进入小区的车辆和人员进行登记、检查。

4.2.3处理小区内的突发事件。

4.3维修服务

4.3.1定期对小区公共设施、设备进行保养、维修。

4.3.2及时修复业主报修的设施、设备故障。

4.4绿化管理服务

4.4.1定期对小区绿化进行修剪、浇水、施肥等养护工作。

4.4.2保持绿化带的整洁和美观。

4.5专项服务

4.5.1定期组织小区文化活动，丰富业主业余生活。

4.5.2为业主提供各类便民服务。

第二章物业管理费

第五条收费标准

5.1物业管理费按照规定的收费标准执行。

第六条收费方式

6.1物业管理费按月收取，业主应于每月的指定日期前缴纳。

第七条优惠政策

7.1对符合条件的业主，甲方可提供一定的优惠政策。

第三章业主权利与义务

第八条业主权利

8.1业主有权了解物业服务的内容和标准。

8.2业主有权对物业服务提出意见和建议。

8.3业主有权监督物业服务企业的服务质量。

第九条业主义务

9.1业主应遵守国家法律法规和本小区的管理制度。

9.2业主应按时缴纳物业管理费。

9.3业主应维护小区的公共秩序，不得损害他人合法权益。

第四章小区公共设施与设备

第十条公共设施与设备的使用

10.1业主应合理使用小区公共设施与设备，不得擅自改动。

10.2任何单位和个人不得擅自占用、损坏小区公共设施与设备。

第十一条公共设施与设备的维修

11.1甲方负责小区公共设施与设备的日常维护和保养。

11.2业主在使用过程中发觉设施设备损坏，应及时向甲方报修。

第五章小区绿化与环境卫生

第十二条绿化养护

12.1甲方负责小区绿化的日常养护工作。

12.2业主应爱护绿化，不得损坏绿化设施。

第十三条环境卫生

13.1甲方负责小区环境卫生的日常清洁工作。

13.2业主应保持个人环境卫生，不得随意丢弃垃圾。

第六章小区安全与消防

第十三条安全管理

13.1甲方应建立健全小区安全管理制度，保证小区安全。

13.2甲方负责小区内的治安巡逻，维护小区治安秩序。

13.3甲方应定期对小区内的消防设施进行检查和维护，保证消防设施完好有效。

第十四条入住与退住管理

14.1业主入住前，需向甲方办理入住手续，并签订《入住协议》。

14.2业主搬离小区时，需向甲方办理退住手续，并结清相关费用。

第十五条突发事件处理

15.1甲方应制定突发事件应急预案，并定期组织演练。

15.2发生突发事件时，甲方应及时启动应急预案，并通知业主。

第七章物业服务合同履行

第十六条服务质量的监督

16.1乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督。

16.2乙方对甲方服务不满意时，有权向甲方提出整改要求。

第十七条服务变更

17.1甲方因不可抗力等原因需要变更服务内容时，应提前通知乙方。

17.2甲方变更服务内容后，应重新签订服务协议或对原协议进行修改。

第十八条服务费用的调整

18.1物业服务费用如有调整，甲方应提前向乙方公示，并征求乙方意见。

18.2物业服务费用调整需符合国家相关规定，并经乙方同意后方可执行。

第八章业主委员会

第十九条业主委员会的成立

19.1乙方有权依法成立业主委员会，代表全体业主参与小区管理。

19.2业主委员会的成员产生、职责和任期应符合法律规定。

第二十条业主委员会的职责

20.1业主委员会负责监督物业服务企业的服务质量和收费标准。

20.2业主委员会负责组织业主大会，讨论和决定小区重大事项。

20.3业主委员会