营销培训手册(省内助代专用).pdfVIP

总经理致辞

欢迎您加盟福建百联实业有限公司，成为本公司光荣一员，您的加入

是对百联公司的任和支持，深您会热爱本职工作。

本公司以开明的管理方式，先进的生产技术，务实的经营风格及高效、

稳健的运作，为广大消费者提供适应现代快节奏生活的、均衡营养的、休

闲及速简型系列优质食品及完善的服务，每位员工都应把树立和维护百联

企业及品牌的良好形象与声誉作为自己的神圣职责，并为此做出贡献。

为使您对公司的工作有清楚的了解，自觉、严格地遵守各项规章制度,

公司编篡了这本《营销培训手册》（省内），请您认真研读、铭记于心，并

在实际工作中认真贯彻实施。若有不详或疑问，请随时向部门主管或办公

室咨询。

“人才”是一个企业的生存之本、发展之源。公司二次创业发展战略

为想实现的关键在于拥有一批致力为公司服务的高素质人才。谨希望您在

以后的工作中敬业乐业，真诚合作。为使“百联”成为国内食品业最具实

力的公司，最优秀的品牌，为丰富人们的生活而努力！

总经理签署:

阅读导言

本培训手册是根据《公司管理规章》和《营销培训手册》、并结合营

绡工作实际编写而成，逐年补充完善。

本《手册》涵盖了基层营销人员所应具备的基础知识、专业知识、专

业技能三大部分内容。欲成为合格的百联营销人员，谨细读铭记，以此

指导各项实际工作。

此外，本《手册》还编制相关附件材料，作为背景知识，以飨读者。

《手册》各章节后均有加黑部分的重点作为学习提示。

《手册》后附有培训提纲，作为阅读、培训学习的导引。

2005年6月30日

2

目录

1

第章公司简介4

第二章营销部组织架构9

第三章人力资源管理10

第一节人事管理总则10

第二节考勤11

第三节异动12

第四节离职13

第五节异动、离职移交13

第六节工作要求细则及奖惩条例14

第七节考绩15

第八节薪资管理制度17

第九节福利19

第十节员工申诉制度20

第一一节报表及保密安全管理规定20

第四章费用管理21

第一节差旅管理21

第二节通讯补贴管理23

第三节市场费用管理23

第五章税票管理25

第六章经销渠道管理规范27

第七章产品退、换货管理规定30

第八章零售终端管理规范34

第九章基层业务员手册36

第十章炒货生产工艺流程图43

第十一章附件45

附件一产品知识问答45

附件二表单51

表1请假条51

表2周工作报表52

表3差旅费报销单53

表4差旅费用报销清单54

附件三推销的基本技能与客户的管理55

附件四营销人员培训提纲57

第一章公司简介

A

互犀福建百联实业有限公司成立于八十年代，堀起于九十年代。秉承“优质、诚信、

高效、稳健”的经营理念，经历四个时期的艰辛创业。已从单一贸易发展成为集开发、

生产、销售