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1+x网店运营基础复习题与参考答案

一、单选题（共58题，每题1分，共58分）

1.在客服主管的职责中，操作规则与技巧培训、大促前的集中培训、任务安排和活动实施规划等内容属于()。

A、日常技能培训

B、商品培训

C、新员工培训

D、规则培训

正确答案：A

2.一个优秀的商品标题不仅能向买家介绍商品的特征，传达商品的有效信息，还要尽可能的包含更多()，以提高商品搜索量和浏览量，进而带动销量。

A、相关性高的图片

B、相关性高的极限词

C、相关性高的创意

D、相关性高的关键词

正确答案：D

3.以下关于标题撰写的注意事项描述不正确的是()。

A、所有关键词要保持高度相关

B、促销信息类的词不会有人搜索，标题中不能放

C、标题要与首图、详情页相关

D、标题要适用于搜索引擎和买家

正确答案：B

4.商品标题是影响商品在平台中排名的重要因素之一，做好标题优化更容易吸引流量，以下不属于标题优化原则的是()

A、排序原则

B、权重原则

C、相关性原则

D、分词原则

正确答案：C

5.下列属于销售数据分析作用的是()。

A、有助于评估运营效果

B、有助于完成用户画像

C、有助于及时了解营销计划的执行效果

D、有助于调整视觉效果

正确答案：C

6.商品详情描述模块中()模块展示的信息不局限于当前出售的商品的信息，也可以展示店铺中的其他商品或促销信息。

A、焦点图

B、店铺/商品资格证书

C、温馨提示

D、商品信息描述

正确答案：A

7.以下哪个()标题符合标题撰写规范。

A、男士格子毛呢大衣中长款韩版

B、新款毛衣针织衫呢子大衣针织衫针织衫

C、2022冬季最新款上衣内搭针织衫

D、2022毛衣针织衫百搭裤子半身裙

正确答案：A

8.淘宝DSR以()为一个评分周期。

A、半年

B、30天

C、一年

D、90天

正确答案：A

9.下列关于淘宝DSR评分方法说法不正确的是()

A、官方活动、大促报名都会对店铺DSR评分与信用等级有严格的限制

B、系统默认评分，不会影响卖家的店铺评分

C、DSR评分与信用等级越高的店铺，店铺与产品排位会越靠前，橱窗广告位会越多，宝贝越容易被买家发现

D、DSR分数是考核店铺能否成为金牌卖家的一个重要因素

正确答案：B

10.()是一款移动电商购物APP，2013年正式进军跨境电商领域。

A、eBay

B、Wish

C、Alibaba

D、Amazon

正确答案：B

11.在后台填写商品属性时，一定要注意不要出错，不然可能会引起商品下架，以下不属于商品属性填写时注意事项的是()。

A、属性词里面的用词不要反复填写

B、属性词的填写不一定要和标题描述一致

C、属性描述越详细越好，不要留空，有助于商品的排名展示

D、属性词里面一定要包含商品的主推关键词

正确答案：B

12.328大促时，卖家应同时布局店铺的基础引流，利用直通车大量的撒网，占据更多的流量坑位，使店铺的()和购物车大量的增加。

A、关注

B、展现

C、收藏

D、流量

正确答案：C

13.在报名聚划算的时候，一般是原价的()左右，如果成交价格过高会导致竞价无优势，而不能通过聚划算审核。

A、3折

B、8折

C、5折

D、1折

正确答案：A

14.RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段，该模型通过3项指标来描述客户的价值状况，以下不属于RFM指标内容的是()。

A、最近一次消费

B、会员等级

C、消费频率

D、消费金额

正确答案：B

15.淘宝生意参谋中，实时模块主要监控()。

A、店铺实时指标

B、店铺实时动态数据

C、关键词实时排行

D、买家实时购买数据

正确答案：B

16.速卖通生意参谋中的选品专家版块是以()为维度，提供当前行业热卖商品和热门搜索关键词的数据。

A、行业

B、店铺

C、企业

D、全网电商平台

正确答案：A

17.卖点的提炼方法有很多，可以从产品概念、市场地位、产品线、服务、价格等方面入手，在我们最常用的FAB法则中，F、A、B分别指的是()。

A、属性、优点、利益

B、利益、优点、属性

C、优点、属性、利益

D、属性、利益、优点

正确答案：A

18.淘宝店铺的评价系统对于店铺的运营非常关键，淘宝平台的评价是怎么记分的？()

A、一个好计2分，中评1分，差评0分

B、一个好计1分，中评1分，差评0分

C、一个好计1分，中评不计分，差评扣1分

D、一个好计1分，中评扣1分，差评扣2分

正确答案：C

19.Feedback分为3个等级，中评需要()星。

A、3星

B、3-5星

C、1-2星

D、4-5星

正确答案：A

20.针对上午下单的订单，建议催付时间选在()。

A、当日12点前

B、当日17点前

C、当日22点前

D、次日10点后

正确答案：A

21.自定义页作用包含提升消费者黏度、()和降低店铺跳失率。

A、增加趣味性，