食万3.0pro料盒调料分类及产品相关知识测试题.docx

食万3.0pro料盒调料分类及产品相关知识测试题

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姓名：

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渠道：

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工号:

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创建投诉单的时候风险登记选择？

A.紧急投诉(正确答案)

B.非常紧急

用户申请退货，电联用户协商补偿清洁液，用户接受并取消。此时补货工单怎么登记？

A.补货-补偿补发

B.补货-退货挽留补发(正确答案)

C.补货-活动赠品补发（除自营）

用户订单退差100，正确的差价备注格式是？

A.申请差价100元

B.共退100，申请差价=100元

C.共退100元，申请差价=