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办公室业务知

识课件

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目录

01办公室基础知识04办公室管理技巧

02办公软件应用05办公室礼仪与规范

03办公自动化设备06办公室安全与保密

01

办公室基础知识

章节副标题

办公室的定义与功能

办公室的定义

办公室是企业或组织内部用于日常行政管

理、文件处理和员工协作的专门空间。

01信息处理中心

办公室作为信息的集散地，负责收集、处

理和传递各类业务信息，确保组织运作高

决策支持系统02效。

办公室提供必要的资源和环境，协助管理

层进行战略规划和决策，是组织决策的重

03

要支持平台。

办公室的组织结构

办公室通常设有不同层级，如高层管理、中层管理、

层级结构

基层员工，形成明确的指挥链。

根据职能不同，办公室会划分为人力资源、财务、

部门划分

市场等部门，各司其职。

团队是办公室的基本工作单元，成员间通过协作完

团队协作

成项目和任务。

领导负责制定办公室的方针政策，管理则是确保日

领导与管理

常运作和目标达成的关键。

办公室工作流程

文档处理与归档会议安排与记录日常行政管理紧急事件应对

办公室工作人员需对收到的组织会议时，需提前准备会负责办公室日常事务，如接面对突发事件，办公室需迅

文件进行分类、处理，并按议议程，记录会议内容，并待访客、维护办公设备、管速响应，协调资源，确保业

照规定进行归档保存。负责后续的会议纪要分发。理办公用品等。务连续性和员工安全。

02

办公软件应用

章节副标题

文档处理软件

文字编辑与排版表格制作与数据处理文档协作与共享

使用文档处理软件如Microsoft利用Excel等软件创建表格，进行通过GoogleDocs等云服务实现文

Word进行文本输入、编辑、格式数据输入、计算、图表生成和数档的实时在线协作和共享，提高

设置和页面布局。据分析。团队工作效率。

表格计算软件

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