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*从管理心理学角度浅析安利公司激励制度生物与农业工程学院2013级农林经济管理崔放一、公司简介安利公司最值得关注的便是其先进的销售人员激励制度,由此产生的销售人员忠诚度使它的全球化市场战略的目标得以实现。安利(中国)日用品有限公司成立于1995年,是中美合作的大型生产性企业。其母公司美国安利公司创立于1959年,是世界知名的日用消费品生产商及消费商,目前业务遍及80多个国家和地区。二、案例及简要分析1.完善的物质激励制度安利公司销售人员的嘉奖制度,是对优秀员工激励制度的完美诠释。帮助销售人员相信自我、挑战自我和成就自我使得安利公司的骨干销售队伍固若金汤,并由此提升了顾客满意度和忠诚度。安利公司销售代表只要付出努力,就可按照产品销售业绩取得顾客服务报酬及销售佣金。下一页由于物质需要是人类的第一需要,也是基本需求,所以物质激励是激励的主要模式,在我国,由于职工收入较低,所以更是我国企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。物质激励主要是改善薪酬福利分配制度使其具有激励功能。?返回2.开放的精神激励文化如果员工取得优异的成绩,成为营业主任或经理,安利公司还会给予精神上的嘉奖,授予一系列的荣誉奖章。精神激励即内在激励,是指精神方面的无形激励,包括向员工授权、对他们的工作绩效的认可,公平、公开的晋升制度,提供学习和发展,进一步提升自己的机会,实行灵活多样的弹性工作时间制度以及制定适合每个人特点的职业生涯发展道路等等。精神激励是一项深入细致、复杂多变、应用广泛,影响深远的工作,它是管理者用思想教育的手段倡导企业精神,是调动员工积极性、主动性和创造性的有效方式。3.精密的员工培训体系安利公司亦会为鼓励员工设定事业目标,安利公司经常推出各项奖励计划。安利公司还注重帮助销售代表获得自身能力的提高。安利公司通过多种文字及音像媒介,提供产品及企业资料,让销售代表充分了解公司的最新产品信息及业务动态,充分掌握市场脉搏,洞悉商机。下一页管理心理学的实践表明,需要产生动机,动机激发行为,积极性作为一种亢奋状态的心理现象,属于动机的范畴。积极性调动起来的标志就是从“要我干”变成“我要干”,从“为别人干”变为“为自己干”,从“为金钱干”变成“为事业干”。这个变化是劳动者动力系统中质的飞跃,它表明劳动者已冲破了患得患失的心理束缚,劳动动机得到了净化、升华。下一页安利公司每年都会在世界各地举办各类旅游研讨会,员工只要达到指定的业绩标准,便可获邀免费出席,并直接与公司的高层管理人员沟通,交流业务心得与经验,学习营销技巧,增进团队精神。沟通有利于管理者激励下属,同时是创造和提升企业精神、企业文化和完成企业管理根本目标的主要方式和工具。124.多样的交流沟通渠道三、综合分析1.用马斯洛需求理论分析安利公司激励制度完善的物质激励制度多样的交流沟通渠道开放的精神激励文化精密的员工培训体系2.用期望理论分析安利公司激励制度期望理论中提到的“手段——目标”的激励关系是指在激励过程中正确处理下面的关系,即努力和绩效的关系、绩效与奖励的关系、奖励与满足个人需要的关系。*
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