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麦当劳管理手册

总经理致欢迎辞

各位友爱的伙伴：

你好！

欢迎你加入麦当劳并将其作为你的事。麦当劳公司作为全球性的快餐连锁集团，有其专门的经营、

治理方式。自1955年第一家麦当劳餐厅在美国开以来，目前全世界已有100多个国家开设有2万多家

麦当劳餐厅。麦当劳公司成为全球最成功的快餐集团。其之因此如此成功，不只因其始终坚持一流的

QSCV,更因为拥有你们--制造这一切的工作伙伴。麦当劳的竞争对手能够抄袭我们的专门多隐秘，却无

法抄袭我们的工作伙伴对麦当劳事的自豪和热情。

麦当劳团队的成员信奉敬进取、追求杰出、永不言败的精神，原你和所有的伙伴一起与麦当劳共同

进展。

祝：工作愉快、事成功！

治理人员手册名目

P1导论

P1.1欢迎加入麦当劳行列1

P1.2麦当劳是1

Pl3北京麦当劳是1

Pl.4麦当劳经营的四大宗旨Q.S.CV1

P1.5麦当劳在地点经济进展扮演的角色1

P1.6麦当劳作风2

P1.7北京麦当劳公司组织结构图2

P2公司的差不多政策

P2.1开门政策，沟通2

海报栏2

意见调查3

合理化建议3

开门政策3

问题解决、申诉程序3

座谈会3

职员大会3

职前简介3

沟通日3

P2.2公司规章制度3

政簧说明3

工作时刻3

加班3

付工资日4

合同,合同期4

培训协议4

试用期，转正，试用期延长4

进公司日期C（SD）4

作伙伴的差不多责任4

公平、公平4

禁止性扰乱4

安全政策4

防盗4

保密4

会见新闻媒体5

个人资料更换5

健康政策5

健康与安全5

禁烟5

仪容外表5

禁止招魁意5

禁止同意礼品和利益5

利益冲突5

工作职位变动5

事假5

辞职6

办公室日常规定6

P3工资及工作表现

P3.1按工作表现付酬6

P3.2工作表现两古6

P33绩效考核6

P3.4工作表现改进打算（PIP）6

P3.5工作表现估——年度工资增长7

P3.6职务升迁的工资增加7

P3.7最高工资额7

P3.8年终双薪8

P3.9佳节利事8

P3.10职位级别8

P3.ll级别说明8

P3.12餐厅人员编制8

P4福利

P4.1节假日8

P4.2国家法定假日8

P43年度休假8

P4.4病、事假工资8

P4.5丧假9

P4.6婚假9

P4.7产假9

P4.8哺孚闾9

P4.9保育期9

P4.10打算生育假9

P4.ll探亲假9

P4.12餐厅治理人员降服规定9

P4.13餐厅治理人员餐饮规定9

P4.14公司职员餐券9

P4.15出差补助9

P4.16不同职位的福利9

P4.17鼓舞活动10

P4.18独生子女医疗费报销10

P5保险

P5.1养老保险10

P5.2医疗费报销10

P53大病保险10

P5.4失业保险11

P5.5工伤保险（雇主责任险）11

P6档案

P6.1麦当劳档案11

P6.2国内档案11

P63离职档案办理11

P7纪律

P7.1正式口头警告11

P7.2最终局面警告11

P73纪律性停职11

P7.4降职11

P7.5解聘11

P7.6导致处分的例子12

P7.7导致赶忙解聘的例子12

P8训练、进展

P8.1公司办公室人员训练13

P8.2公司人员进展13

P83餐厅治理人员训练13

P8.4餐厅治理人员进展14

P9奖励

P9.1总裁奖14

P9.2金色双拱门奖14

P93团队奖14

P9.4杰出团队奖14

P9.5麦当劳方式团队奖14

P9.6服务工龄奖15

P9.7优胜奖15

P9.8二百万TC奖15

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