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企业级人工智能咨询服务绩效考核协议

合同编号：_______

第一章总则

第一条协议目的

1.1本协议旨在明确甲乙双方就企业级人工智能咨询服务绩效考核的义务、权利及责任，保证双方合作的顺利进行，实现项目目标。

第二条协议适用范围

2.1本协议适用于甲乙双方就企业级人工智能咨询服务绩效考核的所有活动，包括但不限于服务提供、绩效考核、费用结算等。

第三条协议有效期

3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

第四条定义与解释

4.1本协议中涉及的定义如下：

4.1.1“企业级人工智能咨询服务”指乙方为甲方提供的人工智能咨询服务，包括但不限于技术支持、解决方案设计、系统集成等。

4.1.2“绩效考核”指根据本协议约定，对乙方提供的企业级人工智能咨询服务进行评估和考核。

4.1.3“服务期限”指本协议约定的乙方提供服务的起始日至终止日的期间。

第五条合作原则

5.1双方应本着诚实信用、平等互利的原则，共同推进本协议的履行。

第二章服务内容

第六条服务描述

6.1乙方应按照甲方需求，提供以下企业级人工智能咨询服务：

6.1.1技术支持：包括但不限于系统维护、故障排除、技术培训等。

6.1.2解决方案设计：根据甲方业务需求，提供定制化的人工智能解决方案。

6.1.3系统集成：将人工智能技术融入甲方现有系统，实现智能化升级。

第七条服务标准

7.1乙方提供的企业级人工智能咨询服务应符合以下标准：

7.1.1技术先进性：采用行业领先的人工智能技术。

7.1.2系统稳定性：保证系统稳定运行，故障率低于____%。

7.1.3服务及时性：在接到甲方需求后，乙方应在____小时内响应。

第八条服务期限

8.1本协议约定的服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

第九条服务交付

9.1乙方应在服务期限内，按照甲方要求完成各项服务任务，并在规定的时间内交付相关成果。

第三章绩效考核

第十条绩效考核指标

10.1本协议约定的绩效考核指标包括：

10.1.1服务质量：根据甲方满意度进行评估。

10.1.2服务效率：根据服务完成时间进行评估。

10.1.3服务稳定性：根据系统故障率进行评估。

第十一条绩效考核方法

11.1绩效考核采用定期评估的方式，每____个月进行一次。

11.2评估结果以书面报告形式提交甲方。

第十二条绩效考核结果应用

12.1评估结果将作为调整服务费用、改进服务质量的重要依据。

12.2如乙方连续两次绩效考核不合格，甲方有权要求乙方进行整改，直至满足要求。

第四章费用与支付

第十三条服务费用

13.1本协议约定的服务费用为人民币____元整，分____期支付。

第十四条支付方式

14.1甲方应在每个服务期开始前支付相应费用的____%，剩余费用在服务期结束后____日内支付。

第十五条逾期支付

15.1若甲方逾期支付，应向乙方支付____%的滞纳金。

第五章保密条款

第十六条保密义务

16.1双方对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

第十七条保密期限

17.1本协议约定的保密期限自协议签订之日起至____年。

第十八条保密例外

18.1在以下情况下，双方不承担保密义务：

18.1.1法律法规要求公开的信息。

18.1.2已被公众所知悉的信息。

18.1.3第三方合法获取的信息。

第六章项目管理与沟通

第条项目管理组织

1.1甲乙双方应设立项目管理小组，负责项目的整体规划、执行和监控。

1.2项目管理小组由甲方项目经理和乙方项目经理共同组成，双方项目经理应定期召开会议，讨论项目进展和问题解决。

第条项目计划与进度

2.1乙方应根据甲方的需求，在项目启动前制定详细的项目计划，包括任务分解、时间表、资源分配等。

2.2项目计划应经甲方项目经理审核批准后执行。

2.3项目进度应定期更新，甲方项目经理有权要求乙方提供项目进度报告。

第条沟通机制

3.1双方应建立有效的沟通机制，保证信息的及时传递和问题的高效解决。

3.2沟通方式包括但不限于邮件、电话会议、视频会议等。

3.3双方应指定专人负责沟通协调工作，保证沟通渠道的畅通。

第条变更管理

4.1任何对项目计划或需求的变更，都应通过正式的变更管理流程进行。

4.2变更请求应由甲方项目经理提出，经乙方项目经理评估后，双方协商确定变更内容、影响及所需资源。

第条风险管理

5.1双方应共同识别、评估和管理项目实施过程中可能出现的风险。

5.2乙方应制定风险应对计划，并在风险发生时及时采取行动。

第七章知识产权

第条知识产权归属

6.1乙方在提供服务过