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汽车维修服务标准与责任承担协议

合同编号：__________

甲方（客户）：

姓名：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（维修厂）：

名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.1协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在汽车维修服务过程中的权利和义务，保证维修服务的质量和顺利进行，维护双方的合法权益。

1.2适用范围

本协议适用于甲方将其汽车交由乙方进行维修的各类服务，包括但不限于车辆的日常保养、故障维修、零部件更换等。

1.3定义与解释

在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：

“维修服务”指乙方为甲方提供的汽车维修、保养及相关服务。

“维修车辆”指甲方交由乙方进行维修服务的汽车。

“维修费用”指甲方因乙方提供的维修服务而应支付的费用，包括但不限于零部件费用、工时费用、材料费用等。

二、服务内容与标准

2.1维修服务项目

乙方应根据甲方的需求和车辆的实际情况，为甲方提供以下维修服务项目：

发动机系统的检测与维修，包括但不限于发动机的故障诊断、零部件更换、机油更换等。

制动系统的检测与维修，包括但不限于刹车片更换、刹车油更换、制动系统的调试等。

电气系统的检测与维修，包括但不限于电池更换、电路故障排查、灯光系统维修等。

底盘系统的检测与维修，包括但不限于悬挂系统的检查与维修、轮胎更换、转向系统的维修等。

空调系统的检测与维修，包括但不限于空调制冷剂的添加与更换、空调滤清器的更换、空调系统故障排查等。

2.2维修技术标准

乙方应按照国家和行业相关标准以及汽车制造商的维修手册要求，采用专业的维修技术和设备，为甲方提供高质量的维修服务。具体维修技术标准如下：

在维修过程中，乙方应使用符合国家标准的维修零部件和材料，保证维修质量和车辆的安全性。

乙方的维修技术人员应具备相应的专业资质和技能，能够熟练掌握汽车维修技术，准确诊断和解决车辆故障。

乙方应采用先进的维修设备和工具，保证维修工作的高效性和准确性。

2.3维修质量保证

乙方对其提供的维修服务质量负责，保证维修后的车辆能够正常行驶且符合相关安全标准。维修质量保证期限为自维修完成之日起[具体时长]。在质量保证期内，如发觉维修质量问题，乙方应免费为甲方进行维修或更换零部件。

2.4维修工时与费用标准

乙方应按照合理的工时标准和零部件价格，为甲方提供维修服务费用的估算。维修工时费用为[具体金额]元/小时，零部件价格按照乙方的实际采购成本加上合理的利润率计算。甲方有权要求乙方提供维修费用的详细清单，乙方应如实提供。

三、客户的权利与义务

3.1客户的权利

甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供维修服务，保证维修质量和维修进度。

甲方有权了解维修服务的进展情况，乙方应定期向甲方通报维修进度。

甲方有权对维修费用提出质疑，乙方应给予合理的解释和说明。

在维修质量保证期内，如发觉维修质量问题，甲方有权要求乙方免费进行维修或更换零部件。

3.2客户的义务

甲方应按照本协议的约定，及时向乙方支付维修费用。

甲方应向乙方提供维修车辆的真实信息和相关资料，以便乙方能够准确诊断和维修车辆故障。

甲方应在约定的时间内将维修车辆交付给乙方，并在维修完成后及时验收并取回车辆。

甲方不得要求乙方进行违反法律法规和行业规范的维修操作。

四、维修厂的权利与义务

4.1维修厂的权利

乙方有权按照本协议的约定，向甲方收取维修费用。

乙方有权要求甲方按时交付维修车辆，并提供相关资料和信息。

乙方有权对维修车辆进行必要的检查和测试，以确定车辆故障和维修方案。

在维修过程中，如发觉车辆存在其他安全隐患或需要进行额外的维修项目，乙方有权及时通知甲方，并根据甲方的意见进行处理。

4.2维修厂的义务

乙方应按照本协议的约定，为甲方提供优质、高效的维修服务，保证维修质量和维修进度。

乙方应妥善保管维修车辆及车内物品，在维修过程中如造成车辆或车内物品的损坏或丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。

乙方应按照国家和地方相关环保法规的要求，妥善处理维修过程中产生的废弃物和有害物质，保护环境。

乙方应保守甲方的商业秘密和个人隐私，不得泄露甲方的相关信息。

五、维修车辆的交接

5.1车辆交接手续

甲方应在约定的时间将维修车辆交付给乙方，双方应共同对车辆的外观、内饰、行驶里程、油量等进行检查和记录，并填写《车辆交接单》。《车辆交接单》应包括车辆的基本信息、交接时间、交接地点、车辆状况等内容。

5.2车辆状况检查与记录

在接收维修车辆时，乙方应进行全面的车辆状况检查，包括但不限于车辆的外观损伤、机械部件的运行情况、电气系统的工作状