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物业管理企业商业模式系统分析综述

目录

TOC\o1-2\h\u17175物业管理企业商业模式系统分析综述 1

307621.1我国主要物业管理企业商业模式案例分析 1

221071.1.1“彩生活”物业商业模式分析 1

74801.1.2万科物业商业模式分析 1

223391.1.3龙湖物业商业模式分析 2

93281.1.4碧桂园物业商业模式分析 2

54811.2物业管理企业商业模式系统分析 2

65751.2.1系统动力学的可行性分析确定 2

95361.2.2物业管理企业系统边界确定 3

80821.2.3物业管理企业商业模式子系统确定 3

1.1我国主要物业管理企业商业模式案例分析

1.1.1“彩生活”物业商业模式分析

彩生活服务集团在2002年缔造，公司逐步摸索形成了B2F(企业对家庭)这种新的商业模式。实施这种商业模式的初衷在于良好家庭氛围的营造，这样便能更好地服务客户;同时，通过与其他公司的合作，将生意外包，实现更大水准的专业化、标准化服务，围绕上万万家庭，最后兴办“彩色生活物业服务体系”。

除却日常服务，彩生活物业还提供了其他服务，客户可自行选择套餐，这是大数据时代企业决策者透视到的新商机。决策层结合公司自身高明运用大数据实现“彩之云”平台的设置，让客户的需要能够迅速被知晓并迅速被满足。

1.1.2万科物业商业模式分析

万科物业有限公司成立于1992年。以万科地产为靠山，扩展旗下的物业服务。作为行业龙头，近年来，除了室内维修、清洁和防范外来者进入并加强巡逻等基础物业服务，万科物业推出了“快递同城送药”、“社区公众餐厅”等诸多生活类服务。此外，万科物业还加大客户其他资源供应。

2014年推出的“住这儿”APP是新的形式的呈现，更多的是充任中介功能。2020年“万物云”的出现让万科物业蒙上了秘密色调，但细心了解后便能知道其要点，实际上就是以科技为中心扩大物业空间。他日，万物云将成为整合平台的代名词，加强了社区和贸易的供给联系。

1.1.3龙湖物业商业模式分析

龙湖集团进入智慧服务在1997年。洞察力十足的决策者发现家里蹲是客户常态，面向社会开始大规模寻觅共事伙伴，以外包业务。因此，高效率社区o2o商业模式出台:onlineoroffline.对于生活费等日常费用随时可支付，故障维修等也可以提前预定，双方协商时间后可以直接供给服务，削减了双方疏通不畅所损失的时间。同时，龙湖物业将在防护、通信等方面进行智能化，直接联合成为客户信息汇总库。这种o2o的商业模式，加速了客户的生活步调，丰富了日常服务内容，也提升了客户的互动率。

2019年，“智慧服务引擎”的引用是企业在技术上进行创新的尝试点，多样化场景的显现使得客户的期待感直接拉满，同时拉满的还有客户的满意度。“龙湖生活”刚一出台，就加大了客户使用量，更捍卫了客户口碑。2022年，经过研发人员积极研发，智慧生活和“龙湖智慧生活”终归揭晓，这是龙湖智慧生活对空间服务范畴的一次新的试验，也是物业行业的一次伟大的考究。

1.1.4碧桂园物业商业模式分析

碧桂园集团设立在1992年，房地产这一强大后援让碧桂园服务无后顾之忧地发展。多方实践，碧桂园融合成特殊商业模式:o2o+bigdata。这种商业模式，以大数据算法为运行机理，精准无误地呈现客户所需服务或产品，这就使得企业更容易获得客户青睐。

2020年，碧桂园“新物业”崭露锋芒，浓缩成碧桂园服务。它主张：服务内容要以基础物业服务和其他增值服务为主，服务范围要从智能家居延伸到智慧社区，再延伸到智慧城市。通过与其他公司双赢协作，坚持“客户是最大”的服务准绳，尽可能满足客户的要求。

四家物业公司均注重o2o、大数据、互联网等的结合，强调社区资源和商业资源的整合。服务内容主要基于基础服务和增值服务，他们通过大数据分析数据，做到想客户所想。后期，创新的商业模式将把握空间与服务两个主题，具体结合也要因企业自身而论。

1.2物业管理企业商业模式系统分析

1.2.1系统动力学的可行性分析确定

结合实际情况，复杂的物业服务企业商业模式创新体系是系统动力学的至诚“用户”，非常适合研究。对于物业管理企业而言，采集的数据可能并不全面，本文研究的物业管理业务模型是分析相关要素的逻辑关系，并提出优化建议，因此采用系统动力学研究物业管理业务模型系统是合适的。

1.2.2物业管理企业系统边界确定

边界确定需满足一定要求：1、具体因素直接有关系。系统内的因素不能毫无关系，同时也得能够用数量关系来表示。逻辑清楚才能反映企业现实状况。2、边界范围要刚刚好。边界过大或过小，均会影响数据的有用与否。（另外需要说明的是系统内并非蕴涵了所有要素，但这对系统构建后论