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函证及回函业务专用系统相关试题及答案解析

1.总分行运营管理部门应每()至少对函证回函业务办理、风险管理、投诉事项等情况开展一次监督检查。

A．季度

B．半年

C．年(正确答案)

D．2年

2.函证及回函业务，客户符合费用减免条件的，网点运营人员应双人审核费用减免审批件的有效性，将相关费用减免审批资料扫描上传系统，完成免收费处理。*

A．对(正确答案)

B．错

3.收费账户开户行运营经办人员通过哪个()系统获取收费任务？

A．综合前端系统(正确答案)

B．支付系统

C．函证及回函业务专用系统

D．灵犀系统

4.函证及回函业务，客户不配合缴费时，网点运营人员应如何处理