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CTG-MBOSSOSS2.8

服务开通系统规范集团分册

（售后服务）CTGMBOSSOSS

服务开通系统规范V_集团

分册(送审稿)

CTG-MBOSSOSS2.8

服务开通系统规范

集团分册

中国电信集团公司

2009年7月

更改控制单

版本日期内容简述

中国电信版权所有机密I

目录

1文档说明1

1.1编制说明1

1.2适用范围1

1.3规范文档1

1.4起草单位1

1.5解释权1

1.6版权1

2综述2

2.1现状分析2

2.2目标架构3

2.3定位及边界4

2.4系统范围4

3业务功能6

4系统集成8

5实施演进12

5.1阶段目标划分12

5.2演进模式分析13

5.3演进模式说明14

5.3.1自上而下演进14

5.3.2自下而上演进19

6附录壹：编制人员名单23

7附录二：参考文档24

8附录三：典型服务开通流程24

8.1国际业务开通流程24

8.2跨省带宽型业务开通流程25

8.3跨省平台型业务开通流程25

8.4本地业务集团级平台开通流程26

8.5集团受理本地配置型业务开通流程26

8.6本地业务集团级网络开通流程27

1文档说明

1.1编制说明

本文的作为中国电信CTG-MBOSSOSS服务开通系统规范的壹个分册，于服务开

通系统总体发展思路的指导下，结合集团服务开通类系统的现状，提出了集团服务

开通系统的发展建设思路，较为完整的给出了集团服务开通的架构、功能、集成及

实施演进策略。

1.2适用范围

本规范适用于中国电信集团公司的集团级服务开通系统的规划和建设，为集团

级服务开通系统的建设、升级改造及系统演进提供指导和依据。本规范同样适用于

各省进行跨省业务或跨省网络、平台开通方案的支撑，为各省提供指导和依据。

1.3规范文档

本规范属于《CTG-MBOSS服务开通系统规范V2.8》的壹个分册，《CTG-MBOSS

服务开通系统规范V2.8-集团分册》。

1.4起草单位

本规范起草单位为中国电信集团公司。

1.5解释权

本规范的解释权属于中国电信集团公司。

1.6版权

本规范的版权属于中国电信集团公司。

2综述

2.1现状分析

图2-1集团服务开通现状

中国电信版权所有机密第1页共16页

目前集团存于集团CRM服务开通子模块和集团长途服务开通子模块，分别建设

于集团CRM系统和省际长途资源管理系统内，不同的业务开通途径走不同的开通系

统，如下三种典型业务于当前系统中的总体业务流程如图2-1所示：

(1)带宽型业务，例如SDH、MSTP、VPN等

(2)本地接入型业务，如ADSL

(3)平台型业务，如iVPN

现有服务开通类系统和CRM或资源管理系统耦合度较高，功能和业务范围受

限，服务开通流程管控能力和流程连通性较弱，于全业务运营背景下，如何实现集

团服务开通系统融合，解决全程全网开通，规范化集团客户业务的服务开通途径成

为本规范分册编制的重要驱动力。

2.2目标架构