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美学设计师职业形象客户资产管理客户需求挖掘小测[复制]

此试卷是客户资产管理客户需求发掘与促成交职业标准规范及接待场景应用，请注意审题。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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院区：

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1.A1级别客户意味着是:（）[单选题]*

A.一年以内消费大于等于5w的(正确答案)

B.二年以内消费大于等于5w小于10w的

C.二年以内消费大于3w小于5w的

D.一年以内消费小于5w

2.顾客生命周期管理的关键在于（）*

A.警惕沉睡顾客的产生(正确答案)

B.流失顾客的召回(正确答案)

C.刺激