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软件开发与维护服务协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

电子邮箱：_____________________

乙方（受托方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

电子邮箱：_____________________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲乙双方在合同中约定的委托方，即软件使用方。

1.2乙方：指甲乙双方在合同中约定的受托方，即软件开发与维护服务提供方。

1.3软件开发：指甲方委托乙方开发符合甲方需求的计算机软件。

1.4软件维护：指甲方委托乙方对开发完成的软件进行持续性的技术支持与维护。

第二章合同背景

2.1甲方因业务需求，需要开发一款具有特定功能的软件，乙方具备软件开发与维护的相应资质和能力。

2.2甲乙双方经友好协商，就软件开发与维护服务事宜达成如下协议。

第三章项目范围与要求

3.1项目范围

3.1.1乙方根据甲方提供的软件需求，进行软件开发。

3.1.2乙方负责软件的测试、部署及培训工作。

3.1.3乙方提供软件维护服务，保证软件正常运行。

3.2项目要求

3.2.1乙方应保证软件开发符合甲方提供的业务需求。

3.2.2乙方应保证软件质量，保证软件的稳定性、安全性和可靠性。

3.2.3乙方应按照甲方的要求，提供软件的升级和优化服务。

第四章项目时间与进度

4.1项目启动：本合同签署后，甲乙双方应尽快启动项目。

4.2项目进度：乙方应按照甲方提供的项目进度计划进行软件开发与维护。

4.3项目验收：软件开发完成后，甲乙双方应按照约定的时间进行项目验收。

4.4验收标准：甲方对乙方提交的软件开发成果进行验收，验收标准为软件需求文档和双方约定的其他标准。

第五章费用与支付

5.1软件开发费用：双方约定软件开发费用为人民币____元，大写：________________。

5.2软件维护费用：双方约定软件维护费用为人民币____元/年，大写：________________。

5.3付款方式：甲乙双方约定以下付款方式：

5.3.1软件开发费用：合同签署后，甲方向乙方支付软件开发费用的50%作为预付款，余款在软件验收合格后支付。

5.3.2软件维护费用：每年年初，甲方向乙方支付当年软件维护费用。

第六章交付与验收

6.1交付物

6.1.1乙方应按照约定的时间向甲方交付以下交付物：

（1）软件产品及相关的技术文档；

（2）软件的用户手册；

（3）软件的维护手册；

（4）其他双方约定的交付物。

6.1.2交付物的所有权及知识产权归甲方所有，但乙方对其开发的软件享有署名权。

6.2验收流程

6.2.1甲方应在接到乙方交付的软件产品及相关文档后____个工作日内组织验收。

6.2.2验收合格后，甲乙双方应签署验收报告，确认软件产品及相关文档符合约定要求。

6.2.3如甲方对交付物不满意，应在验收期内提出书面意见，乙方应根据甲方意见进行修改直至满足要求。

第七章技术支持与培训

7.1技术支持

7.1.1乙方应提供软件产品安装、使用、维护的技术支持。

7.1.2乙方应保证在软件维护期间，对于软件的任何故障，乙方将在接到甲方通知后____小时内响应。

7.2培训

7.2.1乙方应根据甲方的需求，为甲方提供软件产品的使用培训。

7.2.2培训内容包括但不限于软件的操作、维护和管理。

7.2.3培训方式可包括现场培训、远程培训或双方约定的其他方式。

第八章质量保证

8.1质量标准

8.1.1乙方应保证软件产品质量符合国家相关标准和行业规范。

8.1.2乙方应保证软件产品在交付甲方使用后，满足双方约定的功能指标。

8.2质量保证期

8.2.1乙方为软件产品提供____个月的质量保证期。

8.2.2在质量保证期内，如因软件产品质量问题导致故障，乙方应免费进行修复。

8.3质量问题处理

8.3.1甲方在使用过程中发觉软件产品质量问题，应书面通知乙方。

8.3.2乙方在接到甲方通知后，应在____小时内响应，并及时采取措施解决问题。

第九章知识产权与保密

9.1知识产权

9.1.1乙方开发的软件产品及其相关文档的知识产权归甲方所有。

9.1.2未经甲方书面同意，乙方不得将软件产品及其相关文档的全部或部分披露给第三方或用于其他目的。

9.2保密

9.2.1双方应对在合同执行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密。

9.2.2保密期限自本合同签署之日起算