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教育培训退费及服务内容变更协议

合同编号：__________

甲方（培训机构）：

名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（学员）：

姓名：__________

身份证号：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、总则

1.协议背景

鉴于甲方为一家提供教育培训服务的机构，乙方有意参加甲方的培训课程，双方经友好协商，达成如下协议。

2.协议目的

本协议旨在明确双方在教育培训服务及退费、服务内容变更等方面的权利和义务，保证双方的合法权益得到保障。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“培训课程”指甲方为乙方提供的各类教育培训课程。

（2）“退费”指乙方在符合一定条件下，甲方将乙方已缴纳的培训费用部分或全部退还的行为。

（3）“服务内容变更”指甲方对培训课程的内容、师资、时间、地点等方面进行的调整。

2.解释规则

本协议的解释应遵循法律法规的规定，如本协议的条款存在歧义，应按照通常的理解进行解释。如双方对本协议的解释存在争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可按照本协议约定的争议解决方式处理。

三、培训服务信息

1.培训课程详情

（1）甲方为乙方提供的培训课程名称为：__________，课程内容包括：__________。

（2）培训课程的总课时为：__________，每课时的时长为：__________。

（3）培训课程的教学目标为：__________。

2.培训师资情况

（1）甲方为乙方安排的授课教师为：__________，教师的资质情况为：__________。

（2）如甲方需要更换授课教师，应提前通知乙方，并说明更换的原因。

3.培训时间与地点

（1）培训课程的开始时间为：__________，结束时间为：__________。

（2）培训课程的授课地点为：__________。

（3）如甲方需要变更培训时间或地点，应提前通知乙方，并取得乙方的同意。如因甲方原因导致培训时间或地点变更，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

四、退费政策

1.退费条件

（1）乙方在培训课程开始前，如因个人原因无法参加培训，可申请退费。但乙方应提前通知甲方，并按照甲方的要求办理退费手续。

（2）在培训课程进行过程中，如乙方因身体原因或其他不可抗力因素无法继续参加培训，可申请退费。但乙方应提供相关证明材料，并按照甲方的要求办理退费手续。

（3）如甲方未能按照本协议约定的培训内容、师资、时间、地点等为乙方提供培训服务，乙方有权申请退费。

2.退费流程

（1）乙方如需退费，应填写《退费申请表》，并提交给甲方。

（2）甲方收到乙方的《退费申请表》后，应在______个工作日内进行审核。如审核通过，甲方应按照本协议约定的退费时间和方式为乙方办理退费手续。

（3）如甲方对乙方的退费申请有异议，应及时通知乙方，并说明理由。双方应通过友好协商解决争议；协商不成的，可按照本协议约定的争议解决方式处理。

3.退费时间与方式

（1）甲方应在审核通过乙方的退费申请后______个工作日内，将退费金额退还至乙方指定的银行账户。

（2）退费金额的计算方式为：乙方已缴纳的培训费用已上课时的费用（按照每课时的单价计算）违约金（如有）。

五、服务内容变更

1.变更情形

（1）甲方可根据教学需要、师资情况等因素，对培训课程的内容、师资、时间、地点等进行变更。但甲方应提前通知乙方，并说明变更的原因和具体内容。

（2）如因不可抗力因素或其他客观原因，甲方需要对培训课程进行重大变更，应及时通知乙方，并与乙方协商解决方案。

2.变更通知

（1）甲方应通过书面通知（包括但不限于邮件、短信、公告等）的方式将变更内容告知乙方。通知应在变更事项发生前______个工作日发出。

（2）如乙方在收到变更通知后______个工作日内未提出异议，则视为乙方同意甲方的变更安排。

3.学员的权利与义务

（1）乙方有权了解培训课程的变更情况，并根据自身情况决定是否接受变更。

（2）如乙方不同意甲方的变更安排，可要求甲方按照本协议约定退还剩余的培训费用。

（3）乙方应配合甲方的变更安排，如因乙方原因导致变更无法顺利进行，乙方应承担相应的责任。

六、协议变更与解除

1.协议变更条件

（1）双方协商一致，可对本协议的内容进行变更。

（2）如法律法规或政策发生变化，导致本协议的部分内容无法履行，双方应根据法律法规或政策的要求，对本协议进行相应的变更。

2.协议解除情形

（1）双方协商一致，可解除本协议。

（2）如乙方未按照本协议约定缴纳培训费用，甲方有权解除本协议，并要