雅阁酒店管理集团酒店运营管理手册人力资源部规章制度.pdfVIP

目录

第三部分人力资源部3

第一章人力资源部组织机构与工作内容3

1.1人力资源部组织机构形式3

1.2人力资源部的职权范围和工作内容4

第二章人力资源部部匚人员管理规范6

2.1人力资源部部门人员职责规范6

2.2人力资源部部门人员任职要求15

第三章人力资源部工作标准化流程22

3.1人事部分工作标准化流程22

3.2培训部分工作标准化流程29

3.3员工事务部分工作标准化流程45

第四章人力资源部规章制度52

4.1酒店人事招聘与解聘的规定52

4.2酒店人事调动规程53

4.3酒店主管任职规程54

4.4不续签劳动合同的执行规定56

4.5酒店员工劝（辞）退规定56

4.6临时工转为合同制员工的规定57

4.7酒店亲属回避政策57

4.8面试权限的补充规定58

4.9试用期提前转正规程58

4.10学员提前转正的规定59

4.11对员工违犯财务规定操作与侵占酒店财物处我的补充规定60

4.12酒店休请（）假制度61

4.13保险制度62

4.14酒店外语津贴制度63

4.15酒店员工工号牌管理规定64

4.16酒店员工负伤申报及处理程序规定64

4.酒店宾客意见回复制度65

4.18酒店培训管理规定66

4.19外派培训工作程序67

4.20员工进出酒店的规定69

4.21员工乘用客用电梯管理规定69

4.22酒店公共区域行为规范70

4.23员工宿舍管理规定70

4.24员工更衣室管理规定72

4.25酒店员工餐管理办法73

4.26外来人员用餐管理规定73

4.27员工食堂安全管理制度74

4.28人力资源部安全管理制度75

第三部分人力资源部

第一章人力资源部组织机构与工作内容

1.1人力资源部组织机构形式

人力资源部是主要负责酒店人事及培训管理的部门，其主要职责是酒店人力

资源的开发、利用和管理，并依据《劳动法》和相关的方针政策以及酒店经营的

总体设想，开展招聘、录用、培训、考核、奖罚、调职、调配、工资福利、劳动

保险、劳动争议的处理等项工作。为配合酒店的经营运作，建立健全项人事

规章制度，采用科学的工作方法，发挥组织、协调、控制、监督等职能，做好对

员工的管理、选拔和培养工作，并力争以最低的人力成本，最大限度的调动员工

的积极性，开发其潜能；做好酒店整体的培训、质量检查的管理、组织及实施工

作，将酒店的服务工作提升到更高的水平。同时，建立良好的软环境，培养员工

的集体意识，凝练团队精神。

XXXXX酒店管理集团()所属的五星级酒店，其人力资源部设人力资源总监

1人，直接管理人事部经理1名，人事部经理下设劳资部主管、培训部主管1

人，分别负责人力资源管理的相关工作，既为总经理的人事决策、任用提供依据,

又为各部门的人员管理提供指导和帮助。其组织结构基本形式如图1-1。

人资源总

人事部经理培训部经

人薪员

事酬工

调主事

配管务

主主

管管

一

厂“