2025年社会工作师(中级)社会工作综合能力章节考点整理笔记_第三章 .pdfVIP

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

中级社工综合能力第三章人类行为与社会环境

中级社工综合能力

第三章人类行为与社会环境

一、人类行为与社会环境的关系

(一)人类需要的层次和类型

1.马斯洛的需要层次论

1)生理需求：最基本需要，包括衣、食、住、行等生存所

需。

2)安全需求：社会环境安全、人身财产安全、摆脱失业有

保障。

3)归属与爱需求：也称为情感需求，社交需求；即归属某

个群体感情，成为该群体的一员，从而得到爱和爱他人，

与他人建立友谊，有和谐的人际关系。

4)尊重的需求：有稳定的社会地位，获得社会认可；又可

以分为内部（自我尊重）与外部（他人尊重）

5)自我实现的需求：这是最高层次需要，关于个人成长与

发展、发挥自身潜能、实现理想、自我价值的需要。

2.阿尔德弗尔的ERG理论：特点：不强调需要层次的顺序，

某种需要在一段时间的内对行为起作用；某种需要得到满

足，可能有追求更高需要，也可能没有上升的趋势；高级

需求受挫时，可能会退而求其次，某种需要得到满足后，

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操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

中级社工综合能力第三章人类行为与社会环境

其强度不会减弱，可能还会增加。

1)生存的需要——Existence

2)关系的需要——Relatedness

3)成长的需要——Growth

3.莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论：将人类存在共同

的、客观的需要分为基本需要与中介需要。

1)基本需要：身体健康和自主需要

2)中介需要：能促进身体健康和自主的产品、服务、活动

和关系的特性

4.人类需要的类型

1)生理性需要和社会性需要

2)物质需要和精神需要

3)生存性需要和发展性需要

(二)人类行为的类型和特点

1.人类行为的类型

1)本能行为和习得行为：按照人类行为的起源，可以把它

分为本能行为和习得行为。

2)亲社会行为和反社会行为：根据行为对社会的作用是积

极还是消极，可分为亲社会行为和反社会行为。

3)正常行为和偏差行为：按照行为是否符合政策模式和社

会规范，划分为正常行为和偏差行为。划分正常行为和

偏差行为的常用标准有统计学标准、社会规范与价值标