通信网络知识与存量客户经营及岗位行为规范试卷.docx

通信网络知识与存量客户经营及岗位行为规范试卷

1、产品演示体验的核心要求有哪三点（）。*

A.看得见(正确答案)

B.摸得着(正确答案)

C.说的清(正确答案)

D.搞明白

2、产品政策的二次解读很重要，下列营销话术中，是对金融合约套餐二次解读错误的是（）。*

A.“您在我们这里办携转”(正确答案)

B.“这个是支付宝和我们门店搞的活动”(正确答案)

C.“我帮您查一下话费吧”(正确答案)

D.“这个钱会分月返还给您”

3、下面属于带动门店引流的是（）。*

A.送现金优惠券给客户

B.短信或外呼的形式召唤客户(正确答案)

C.开展营销活动(正确答案)

D.客户到厅