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管理学原理习题(答案)

选择题

1.管理的四大职能不包括以下哪一项？

A.计划

B.组织

C.领导

D.创新

E.控制

答案：D

解析：管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制。创新虽然重要，但不属于传统意义上的四大职能。

2.亨利·法约尔提出的管理的五大职能包括哪些？

A.计划、组织、指挥、协调、控制

B.计划、组织、领导、激励、控制

C.计划、组织、指挥、沟通、控制

D.计划、组织、指挥、决策、控制

答案：A

解析：亨利·法约尔提出的管理五大职能包括计划、组织、指挥、协调和控制。

填空题

3.管理者的三大角色包括人际角色、信息角色和______角色。

答案：决策

解析：亨利·明茨伯格提出的管理者三大角色分类包括人际角色、信息角色和决策角色。

4.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是______需求。

答案：自我实现

解析：马斯洛需求层次理论将人的需求从低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

判断题

5.管理的核心是决策。

答案：正确

解析：决策是管理的核心，贯穿于管理的各个环节和职能中。

6.领导力是与生俱来的，无法通过后天培养。

答案：错误

解析：领导力虽然有一定的天赋成分，但更多的是可以通过后天学习和实践培养的。

解答题

7.简述泰勒的科学管理理论的主要内容和意义。

答案：

主要内容：

1.工作定额原理：通过时间和动作研究，确定合理的日工作量。

2.标准化原理：制定标准化的操作方法和工具。

3.能力与工作相适应：根据工人的能力分配工作，提高工作效率。

4.差别计件工资制：根据工人完成定额的情况，实行不同的工资率。

5.例外原则：管理者只处理重要例外事项，日常事务由下属处理。

意义：

1.提高生产效率：通过科学的方法，显著提高了生产效率。

2.促进管理科学化：推动了管理从经验管理向科学管理的转变。

3.改善劳资关系：通过合理的工资制度，缓和了劳资矛盾。

4.影响深远：为现代管理理论的发展奠定了基础。

解析：泰勒的科学管理理论是管理学发展史上的重要里程碑，其核心是通过科学的方法提高工作效率，对后来的管理实践和理论发展产生了深远影响。

8.试述马斯洛需求层次理论在企业管理中的应用。

答案：

1.了解员工需求：管理者应了解员工处于哪个需求层次，针对性地满足其需求。

2.激励措施：根据不同层次的需求，设计相应的激励措施。例如，满足生理需求的基本工资，满足安全需求的社会保障，满足社交需求的团队建设，满足尊重需求的晋升机会，满足自我实现需求的职业发展计划。

3.个性化管理：不同员工的需求不同，管理者应实施个性化管理，满足个体差异。

4.动态调整：员工的需求会随时间和环境变化，管理者应动态调整激励策略。

解析：马斯洛需求层次理论为企业管理提供了重要的理论基础，帮助管理者更好地理解和满足员工需求，从而提高员工满意度和工作效率。