电信业务经营者相关规定及用户权益知识试卷.docx

电信业务经营者相关规定及用户权益知识试卷

1.（）通信管理局（以下简称通信管理局）监督检查电信服务规范在本行政区域内的实施。*

A.各省(正确答案)

B.自治区(正确答案)

C.直辖市(正确答案)

D.各市

答案解析：ABC

2.电信业务经营者应建立健全服务质量管理体系，并按规定的（）向电信管理机构报告，同时向社会通报本企业服务质量状况。*

A.时间(正确答案)

B.内容(正确答案)

C.方式(正确答案)

D.费用

答案解析：ABC

3.在事故处理过程中，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行（），相关数据和书面记录至少保存六个月。*

A.采集(正确答案)

B.记录(正确答案)

C.