DB32T 4325-2022 水工船闸运营人员服务规范.pdfVIP

ICS03.220.40

CCSR20DB32

江苏省地方标准

DB32/T4325—2022

水工船闸运营人员服务规范

Servicespecificationforoperatorsofhydrauliclock

(报批稿)

2022-08-23发布2022-09-23实施

江苏省市场监督管理局发布

DB32/T4325—2022

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4运营人员素质要求2

5运营岗位设置与职责2

5.1岗位设置2

5.2值班所长职责2

5.3运行班长职责2

5.4售票员职责3

5.5远调员职责3

5.6安全巡查员职责3

5.7操作员职责3

5.8排档员职责3

5.9运行维护人员职责3

5.10信息系统管理员职责4

6运营人员作业要求4

6.1核查4

6.2排档4

6.3登记4

6.4审核4

6.5收费4

6.6调度4

6.7闸（阀）门操作5

6.8安全巡查5

7运营人员礼仪及文明用语5

7.1着装仪表5

7.2行为举止5

7.3文明服务用语5

8危化品船舶管理6

9应急处置6

10服务监管6

11实施保障6

附录A（规范性）文明服务用语与要求8

I

DB32/T4325—2022

前言

本文件按照GB/T1.1─2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由江苏省水利厅提出并归口。

本文件起草单位：江苏省江都水利工程管理处、江苏省泰州引江河管理处、河海大学。

本文件主要起草人：夏方坤、周灿华、王雪芳、邵林、蔡平、华骏、赵林章、周晓锋、董晓军、

朱建军、李频、许媛、黄春华、孙猛、高莹、姚旺。

II

DB32/T4325—2022

水工船闸运营人员服务规范

1范围

本文件规定了水工船闸运营人员岗位设置与职责，服务的素质要求、作业要求、礼仪要求及文明

服务用语、危化品船舶管理、应急处置、服务监管、实施保障等。

本文件适用于船闸运营人员的服务，有通航孔的节制闸