DB61_T 1717.2-2023 消费品召回工作规范 第2部分：信息收集与分析.docxVIP

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DB61

陕西省地方标准

DB61/T1717.2—2023

消费品召回工作规范

第2部分：信息收集与分析

Consumerproductsrecallworkspecifications—Part2：Messagecollectionandanalysis

2023-08-28发布2023-09-28实施

陕西省市场监督管理局发布

I

DB61/T1717.2—2023

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4信息收集原则 1

5信息收集要求 2

6信息分析 3

7信息保存 3

附录A（资料性）消费品安全风险信息收集表 4

II

DB61/T1717.2—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规则起草。

本次发布的DB61/T1717《消费品召回工作规范》分为4个部分：——第1部分：总则；

——第2部分：信息收集与分析；——第3部分：风险监测与评估；——第4部分：召回实施。

本文件为DB61/T1717的第2部分。

本文件由陕西省市场监督管理局提出和归口。

本文件起草单位：陕西省产品质量监督检验研究院、陕西省标准化研究院、陕西省建筑材料工业设计研究院有限公司、陕西延长泾渭新材料科技产业园有限公司。

本文件主要起草人：肖凌卿、韩岭、惠利梅、周欣、吴晓晨、王朝阳、杨晓溪、陈勇、李季、王振、铁文安。

本文件为首次发布。联系信息如下：

单位：陕西省产品质量监督检验研究院电话：029地址：陕西省西安市碑林区咸宁西路30号邮编：710048

1

DB61/T1717.2—2023

消费品召回工作规范第2部分：信息收集与分析

1范围

本文件规定了消费品安全风险信息收集工作的术语和定义、信息收集原则、信息收集要求、信息分析、信息保存的要求。

本文件适用于开展消费品召回工作中信息机构开展安全风险信息的收集和分析。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T22760—2020消费品安全风险评估导则GB/T34400—2017消费品召回生产者指南

DB61/T1717.1—2023消费品召回工作规范第1部分：总则

3术语和定义

GB/T22760—2020、GB/T34400—2017、DB61/T1717.1—2023界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

消费品安全风险信息riskinformationofconsumerproductsafety

消费品在预期使用和可合理遇见的误用情况下，消费品、使用者和使用环境相互作用下，可能引发人身伤害的各类危害（源）、以及消费品安全风险已经发生或可能导致人身伤害事件的信息总和。

4信息收集原则

4.1合法性

收集消费品安全风险信息工作应遵循相关规定要求，重点关注产品安全性方面的缺陷信息。

4.2全面性

收集消费品安全风险信息时应保证信息的客观、公正，不得随意取舍，不得断章取义，不得以主观意愿收集。

4.3保密性

对收集的消费品安全风险信息应按照相关规定要求予以保密，未经主管部门许可前，不应对外披露。

2

DB61/T1717.2—2023

5信息收集要求

5.1信息收集机制

信息机构应建立完善的消费品安全风险信息收集管理制度，制定消费品安全风险信息收集操作程序。

5.2信息来源与渠道

5.2.1收集消费品安全风险信息可通过接待、电话、官方网站、官方微信公众号及电子邮箱等方式建

立消费品安全风险线索收集渠道。

5.2.2消费品安全风险信息来源包括但不限于：

a)相关政府部门发布；

b)消费者投诉的产品伤害事故和纠纷中；

c)媒体报导、网络舆情监测、信访举报的产品伤害事故和纠纷；

d)监督抽查、专项抽查结果；

e)生产者、销售者、租赁者、电商平台等反馈信息；

f)产品潜在缺陷专项监测；

g)国外缺陷产品召回信息发布的官方网站；

h)国家及各省份缺陷产品召回信息发布的官方网