住在小区住户手册.pdfVIP

XXX仪表有限公司

小区住户手册

文件编号：

前言

尊敬的业主：

大家好！

欢迎您入物业管理有限公司管理的住宅小区。我们全体员工将在今后的

日子里竭诚为您服务。

根据中华人民共和国建设部33号令，城市新建住宅小区将由物业管理公司

统一实施专业化管理。根据天津市政府物业管理有关规定，天津物业管理有限公

司将荣幸地对您所入住的住宅及所处的生活小区行物业管理。我们很高兴有机

会为您服务。

希望通过我们的工作，为大家创造整洁、文明、安全、舒适的生活环境。

但这美好家园的建立，还需大家的共同努力，特别是您的配合与支持。

请您详细阅读这本住《户手册》，了解将得到的服务和各项管理须知，并诚

恳希望您对我们的工作提出宝贵意见和建议。不断提高我们的服务水平，更好地

为您提供周到满意的服务管理工作。让我们携手共创一个美丽的家园。

理优秀的品牌。

忠实至信的保安、维心尽责的保洁、热情体贴的服务人员……使每一位客

户尽享永具魅力的服务。

物业管理

天津物业管理有限公司已被委聘为本物业之管理者，并执行对本物业之物

业管理职能，享有或承担《业主公约》中规定的各项权利、义务及责任。

本公司将负责本物业之保养、维修，包括楼宇之公共地方、公共设备等。

并有权代表全体业主与政府部门、公共服务或其他有关机构行事物接洽，包括

选聘专营公司承担本物业之专项经营项目。

管理费用

为保隙各业主在本物业之长远利益，以达到投资保值和升值的效果，因此

各业主需要承担本物业之保养、维修及日常管理开支，按时交纳管“理费”。

管理费主要用于支付以卜各项：

…管理及其他服务人员工资及利

…办公费用；

…公共地方保安服务；

…公共部位保洁服务；

…公共部位园艺绿化；

…公共设施、设备和公共场所口常管理、维修和养护费用包（括材料费、设

备损耗费等）；

…必须的社区文化活动费用；

…税金；

…利润。

现行之物业管理金额可随日后实际开支和物价水平予以调整。调整前会通

知各位业主。

各项收费指南

物业管理费：物业费收费标准见物业管理《收费许可证》

停车泊位费含（地上和地下）：按物价批准的车场类型及车型类别收取相关

费用。

有偿服务费:业主在当月发生的室内零修费用和其池服务费用的核算以住户

签署的工作单或服务单为依据。

公共能源费：小区楼道内的共用电等能源费，每月根据实际发牛.额分摊到各

住户。

水、电、煤气、有线电视、电话、宽带网等相关费用由各专业局统一收取。

如业主发现物业处人员在各项应缴费用的统计、收取过程中出现计费不清、

计算偏差等情况，可立即向物业管理中心相关人员反映，管理中心就具体问题重

新核实，如确有问题，将马上纠正，对存在渎职行为者，查明之后，管理中心将

对货任人严肃处理，并将处理结果告知有关业主。同时物业管理中心将定期向业

主会和全体住户汇报财务收支情况。

物业服务项目

-（）安全

一、现代化的保安服务

小区实行24小时人防及监控自动化的安全防护，架安人员着装统一整齐，

配备对讲机、警棍、武装带等先进装备。均受过天津市消防局、交通局、公安局

正规培训，熟知小区消防设施、器材的位置、性能及使用方，能冷静果断处理

突发事件和日常交管保安服务