2025年小区物业的管理方案(真题9篇) .pdfVIP

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

小区物业的管理方案

小区物业的管理方案（通用9篇）

为了确保事情或工作有序有力开展，预先制定方案是必不可少的，

方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么我们该

怎么去写方案呢？以下是小编整理的小区物业的管理方案，希望能够

帮助到大家。

小区物业的管理方案篇1

一、管理目标：

1、业主委员会成立后12个月至18个月，达到深圳市安全文明

（优秀住宅）小区标准；

2、业主委员会成立后24个月至30个月，达到广东省优秀住宅小

区标准；

3、业主委员会成立后36个月至42个月，达到全国城市物业管理

优秀住宅小区标准；

4、小区实行封闭式管理，护卫班实行24小时值班，确保业主和

住户生合财产安全；

5、小区清洁实行专职保洁员责任制，保证小区内24小时全天候

干净、卫生、整洁；

6、小区车辆实行智能化ic卡管理，车辆凭卡进出，无卡无证车辆

禁止驶出小区，所有外来车辆未经许可不得进入小区；

8、水电维修班实行24小时值班制度，业主遇到问题随叫随到，

公共机电设备运作正常，设备完好率100%；

9、绿化按时修剪、维护、保持花草树木茂盛美观，绿化完好率

99%以上；

10、营造小区浓厚的文化氛围，每年社区文化活动不得少于12次，

每次参与人员不得少于300人；

11、实施不少于10项的特约服务，把物业的服务内容融入到业主

的衣、食、注行中。

二、分项指标：

君子忧道不忧贫。——孔丘

1、房屋完好率：100％

2、房屋零修、急修及时率：99％

3、维修工程质量合格率：100％

4、管理费收缴率：≥98％

5、绿化完好率：99％

6、清洁、保洁率：≥99％

7、道路完好率及使用率：100％

8、化粪池、雨水井、污水井、沙井完好率：100％

9、排水管、明暗沟完好率：100％

10、路灯完好率：100％

11、汽车场完好率：100％

12、公共文体设施、建筑小品完好率：100％

13、小区内重大刑事案件发生率：0

14、小区内治安案件发生率：≤1／年

15、消防设施、设备完好率：100％

16、火警发生率：≤1％

17、火灾发生率：0％

18、违章发生率：2％

19、违章处理率：100％

20、用户有效投诉率：≤2％

21、有效投诉处理率：100％

22、管理层员工专业培训合格率：100％

23、特种作业员工持证上岗率：100％

24、维修服务回访率：≥30％

25、业主（住户）对物业管理综合满意率：≥98％服务特色

（“菜单式”服务模式）

小区物业的管理方案篇2

一、实行“菜单式”服务模式

即物业公司除了提供常规性的公共服务外，还提供了多种多样的

特约服务，将服务深度渗入到客户的