写作专题干系人管理思路.pdfVIP

项项项项项

【1识别干系人】项目章程（有干系人）+采购文件（采购决策影响干

系人数量），结合这两份文档，运用干系人分析（识别/分类[权力/利益方

格]排序/评估），得到干系人登记册（基本信息/评估信息[需求、期望、

潜在影响]/分类）

【2规划干系人管理】干系人登记册的评估信息，通过干系人参与评估矩阵

（不知晓///中立中立/支持/），针对，针对CC和D不一致等情况的干系人制定不一致等情况的干系人制定

沟通方案。

【3管理干系人参与】提管理干系人参与提提系人的支持，降低系人的支持，降低系人的支持，降低。方法包括解决问题并。方法包括解决问题并。方法包括解决问题并

汇报，满足其需要和期望；也可引入其参与或承诺来解决，还解决不了就汇报，满足其需要和期望；也可引入其参与或承诺来解决，还解决不了就汇报，满足其需要和期望；也可引入其参与或承诺来解决，还解决不了就汇报，满足其需要和期望；也可引入其参与或承诺来解决，还解决不了就

变更。因此结合变更。因此结合（干系人管理（干系人管理++沟通管理沟通管理+变更日志变更日志[[变和不变都要变和不变都要

沟通沟通]]）），方法为，方法为沟通方法//人际关系技能人际关系技能/管理技能管理技能；得到；到问题日志问题日志[记载

过去过去//现在现在/未来问题及处理结果未来问题及处理结果]]，变更请求，变更请求。

【44控制干系人参与控制干系人参与】项目全阶段项目全阶段维持和提升干系人参与效率和效果维持和提升干系人参与效率和效果：干系

人策略重评估；向干系人发布项目成本/进度/绩效等信息；

过程通俗解释（可能并不全，具体标写作要点（举例，根据子题目写，千

准的解释参照）万别背，可以读下，有个大概的思路）

本过程的重要性、可以写输入输出工具和技术，

就是需要看本项目有哪些项目干系人，

识别干系人可以详细写有哪些干系人，需要什么信息，还

他们需要什么信息，识别出来

可以写干系人登记册

从本从本的重要性、编写的方法、原则、过程、的重要性、编写的方法、原则、过程、

编写干系人

需要写个文档，来对干系人进行管理需要写个文档，来对干系人进行管理需要写个文档，来对干系人进行管理的内容，输入、输出、工具技术等等方面的内容，输入、输出、工具技术等等方面的内容，输入、输出、工具技术等等方面

管理

进行阐述

进行阐述

写重要性、输入、输出、工具和技术、举例说

写重要性、输入、输出、工具和技术、举例说

管理干系系人人就是按照干系人管理就是按照干系人管理就是按照干系人管理对干系人进行对干系人进行对干系人进行

明哪些干系人是支持的，哪些干系人是明哪些干系人是支持的，哪些干系人是的，的，

与与管理管理

分别怎么做

可以写重要性、输入、输出、工具和技术，可

可以写重要性、输入、输出、工具和技术，可

控控制制干干系系人人进行监督控制，看是否有偏差，是否需进行监督控制，看是否有偏差，是否需

以举例有什么问题、、怎么解决。还可以