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车险人伤案件及相关车险知识要点测试试卷_(一).docx

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车险人伤案件及相关车险知识要点测试试卷

1.接到客服派工后,应在()时间内联系客户。

A.5分钟(正确答案)

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

2.预估损失在0.5-1万元的车物单任务,应在()内完成核损通过。

A.5个自然日(正确答案)

B.7个自然日

C.5个工作日

D.7个工作日

3.人伤案件实地查勘时效要求是:()

A.24小时

B.36小时

C.72小时(正确答案)

D?10天

4.车险人伤案件查勘工作要求不正确的是:()

A.详细勘验事故现场,了解事故伤、亡者基本信息,固定最初证据。

B.判断是否满足人伤快赔条件,积极主动组织人伤快赔调解。

C.编写现场查勘报告,完成系统查

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