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汽车维修服务质量与规范相关知识测试试卷
1、及时派工率即在开单之后()分钟之内派工的工单数，指标≥80%为合格
A、5
B、10
C、15(正确答案)
D、20
2、及时开工率即在派工之后()分钟之内开工的工单数，指标≥80%为合格
A、5
B、10
C、15(正确答案)
D、20
3、修时长合理率即维修时间在15分钟—()分钟的工单数，指标≥80%为合格
A、1300
B、1440(正确答案)
C、1540
D、1600
4、及时质检率即维修结束后在()分钟—()分钟之内开始质检的工单，指标≥80%为合格
A、1,5
B、1,15
C、1,30(正确答
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