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海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐
小区商业物业管理方案范本
I.摘要
本文档旨在为小区商业物业管理提供一份方案模板，包括商铺租赁管理、日常
维护管理、安全管理等方面。这份方案模板适用于各类小区商业物业管理，包括商
业街、商场等形式。同时，为了方便各小区物业管理人员使用，本文档以
Markdown文本格式输出，可在各种平台上进行阅读、编辑与传播。
II.商铺租赁管理
1.政策与手续
小区商铺的租赁政策与手续应遵循国家、地方相关法律法规，其中经营范围与
申办手续应由相关部门审核，确保租赁商铺合法合规。同时，物业管理部门应制定
出租合同模板，明确租户、租金、租期等事宜，确保租户的合法权益。
2.租户管理
物业管理部门应对商铺租户进行管理，并建立管理档案，记录租户续签、退租
等信息。在租户管理方面，应特别关注租户的营业状态及经营行为，加强对非法、
违规经营行为的监督，保证小区商业氛围健康和谐。
3.售后服务
为了保证小区商业秩序与顾客满意度，物业管理部门应定期开展商铺售后服务，
及时了解租户经营情况，并提供相关帮助与服务。
III.日常维护管理
1.室内维护
物业管理部门应定期对商铺内部进行维修保养，确保商铺设施、水电设备、空
调等正常运转，提高顾客体验。
2.室外维护
物业管理部门应对小区商铺周边环境进行管理，保持区域整洁、安全，开展街
面保洁、清扫、花草修剪等日常工作，维护小区良好形象。
英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》
IV.安全管理
1.消防管理
物业管理部门应建立消防安全系统，规定商铺内不得设置易燃易爆品和大型仪
器设备，确保商铺及其周边环境消防安全。
2.突发事件
物业管理部门应建立应急预案，对各种突发事件进行应对，如火灾、水灾、地
震等。此外，针对提前预告的突发事件，物业管理人员应及时通知商户，采取有效
措施保障商业区域安全。
V.总结
本文档合理、全面地总结了小区商业物业管理的各个方面，通过考虑管理政策、
租户管理、维护管理及安全管理的多重因素，确保商业区域的安全与稳定。希望各
物业管理人员能够根据该方案模板，建立科学、规范、高效的小区商业物业管理制
度，为小区居民和商户提供更好的服务。
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