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超市生鲜进销存系统运营合作协议

合同编号：_______

甲方（超市方）：

名称：_________________

地址：_________________

法定代表人：____________

乙方（系统供应商方）：

名称：_________________

地址：_________________

法定代表人：____________

鉴于甲方经营超市生鲜业务，需要一套高效、可靠的进销存管理系统；乙方具备开发、维护和运营该系统的能力，双方本着平等互利、合作共赢的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一章合同概述

第一条合同目的

1.1甲方为提高超市生鲜业务的经营管理水平，优化库存管理，降低损耗，提升顾客满意度，同意采用乙方开发的超市生鲜进销存系统。

1.2乙方同意按照甲方的需求提供超市生鲜进销存系统的开发、实施、维护及运营服务。

第二章系统需求

第二条系统功能

2.1系统应具备商品入库、销售、退货、盘点、库存预警等基本功能。

2.2系统应支持多种支付方式，如现金、刷卡、移动支付等。

2.3系统应具备数据分析功能，为甲方提供销售趋势、库存周转率等数据。

第三条系统功能

3.1系统响应时间应不超过2秒，保证用户操作的流畅性。

3.2系统应具备较强的稳定性和安全性，防止数据泄露和非法入侵。

3.3系统应支持远程访问，方便甲方随时查看和管理数据。

第三章系统开发与实施

第四条开发期限

4.1乙方应在收到甲方付款后的60个工作日内完成系统的开发。

4.2在开发过程中，甲方应积极配合乙方，提供必要的资料和信息。

第五条系统实施

5.1乙方应负责系统的安装、调试和培训工作。

5.2甲方应指定专人负责与乙方对接，保证系统实施顺利进行。

5.3系统实施后，双方应进行验收，确认系统满足合同约定的各项要求。

第四章系统维护与升级

第六条系统维护

6.1乙方应提供系统的日常维护服务，保证系统稳定运行。

6.2乙方应在收到甲方维护请求后的24小时内响应，并提供解决方案。

6.3乙方应定期对系统进行备份，以防数据丢失。

第七条系统升级

7.1乙方应定期对系统进行升级，以适应业务发展和市场需求。

7.2乙方应在升级前与甲方进行沟通，确认升级内容和时间。

7.3升级后，乙方应向甲方提供升级后的使用指南和操作培训。

第五章培训与服务

第八条培训内容

8.1乙方应向甲方提供系统使用培训，包括基本操作、数据处理等。

8.2培训应覆盖甲方所有使用系统的人员。

第九条售后服务

9.1乙方应在系统运行期间提供全天候客服支持。

9.2乙方应设立专门的技术支持团队，负责处理甲方在系统使用过程中遇到的问题。

9.3乙方应保证客服响应时间不超过30分钟，并在12小时内提供解决方案。

第十章保密条款

10.1双方对本合同内容以及相互之间在履行本合同过程中获得的商业秘密负有保密义务。

10.2未经对方同意，任何一方不得泄露本合同内容以及对方的商业秘密。

第十一章合同期限

11.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

11.2合同期满前，双方可根据实际情况协商是否续签。

第十二章附件

12.1本合同附件包括但不限于以下内容：

12.1.1系统详细功能说明书

12.1.2系统使用手册

12.1.3培训材料

第十三章其他

13.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。

13.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

第六章费用与支付

第条软件费用

6.1本系统开发费用为人民币______元，甲方应在合同签订后______个工作日内支付______%作为预付款，剩余款项在系统验收合格后______个工作日内支付完毕。

6.2乙方在开发过程中发生的合理差旅费、通讯费等，甲方应在收到乙方发票后______个工作日内支付。

第条维护费用

6.3系统维护费用为人民币______元/年，甲方应在每年______月______日前支付当年的维护费用。

第条培训费用

6.4系统培训费用为人民币______元，甲方应在培训前______个工作日内支付。

第条其他费用

6.5除上述费用外，双方另有约定的其他费用，按照双方约定执行。

第七章数据安全与隐私保护

第条数据安全

7.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证系统数据的安全，防止数据泄露、篡改或损坏。

7.2乙方应建立数据备份机制，定期对系统数据进行备份，并保证备份数据的可用性。

第条隐私保护

7.3乙方承诺对甲方提供的数据进行严格保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

7.4乙方应遵守相关法律法规，对甲方用户的个人信息进行保护。

第八章知识产权

第条系统所有权

8.1