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信息系统项目管理师案例分析及参考答案(0706141305)

某公司计划开发一个新的客户关系管理系统（CRM），以提高客户满意度和销售效率。项目预计耗时12个月，预算为500万元。项目经理张伟负责整个项目的管理与实施。项目团队由15名成员组成，包括开发人员、测试人员和业务分析师。

案例分析题目

选择题

1.在项目启动阶段，张伟应该首先关注哪些文档的编制？

A.项目章程

B.项目管理计划

C.需求规格说明书

D.测试计划

答案：A

解析：项目启动阶段的首要任务是编制项目章程，它正式批准项目的存在，并为项目经理提供授权。

2.在项目执行过程中，张伟发现项目进度滞后，他应该采取哪些措施？

A.增加资源

B.缩减项目范围

C.重新估算进度

D.所有以上选项

答案：D

解析：面对项目进度滞后，项目经理可以采取多种措施，包括增加资源、缩减项目范围和重新估算进度，以恢复项目进度。

填空题

3.在项目管理中，用于识别、分析和应对项目风险的工具和技术被称为________。

答案：风险管理

解析：风险管理是项目管理中的一个关键过程，涉及识别、分析、应对和控制项目风险。

4.项目团队在开发过程中使用了敏捷方法，他们每周都会进行一次________会议，以回顾工作进展和计划下一步工作。

答案：迭代回顾会议

解析：在敏捷开发中，迭代回顾会议是团队成员回顾过去一周工作、总结经验教训并计划下一步工作的重要会议。

判断题

5.项目章程的编制只需要项目经理的参与即可。

答案：×

解析：项目章程的编制通常需要项目发起人、项目经理以及其他关键干系人的共同参与，以确保项目的合法性和授权。

6.在项目收尾阶段，项目经理的主要任务是确保所有项目文档都已归档。

答案：×

解析：项目收尾阶段不仅包括文档归档，还包括确认项目交付物、获得客户验收、释放资源、总结经验教训等多个任务。

详细答案解析

选择题解析：

1.项目章程是项目启动阶段的关键文档，它正式批准项目的存在，并为项目经理提供授权。其他选项如项目管理计划、需求规格说明书和测试计划都是在项目后续阶段逐步细化和编制的。

2.增加资源、缩减项目范围和重新估算进度都是项目经理在面对项目进度滞后时可以采取的有效措施。增加资源可以加快工作进度，缩减项目范围可以减少工作量，重新估算进度可以帮助更准确地规划剩余工作。

填空题解析：

3.风险管理是项目管理中的一个核心过程，涉及识别、分析、应对和控制项目风险，以确保项目目标的实现。

4.迭代回顾会议是敏捷开发中的一个重要实践，通过定期回顾和计划，团队可以持续改进工作流程和产品质量。

判断题解析：

5.项目章程的编制需要多方参与，包括项目发起人、项目经理和其他关键干系人，以确保项目的合法性和授权。

6.项目收尾阶段的任务不仅限于文档归档，还包括确认项目交付物、获得客户验收、释放资源、总结经验教训等多个方面，以确保项目圆满结束。