红山文化文物保护展览运营管理规范.docx

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红山文化文物保护展览运营管理规范

1范围

本文件规定了红山文化文物保护展览（以下简称“展览”）运营管理的总体要求、展前工作、展中工作、展后工作、安全保障、评价与改进。

本文件适用于红山文化文物保护展览的运营管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB3095环境空气质量标准

GB3096声环境质量标准

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则

GB15630消防安全标志设置要求

GB/T16571博物馆和文物保护单位安全防范系统要求

GB/T17242投诉处理指南

GB/T17981空气调节系统经济运行

GB/T20501.1公共信息导向系统导向要素的设计原则与要求第1部分：总则

GB/T23862文物包装与运输规范

GB/T28227.1文化服务质量管理体系实施指南第1部分：总则

GB/T34395—2017展览场馆功能性设计指南

GB/T36110文物展柜密封性能及检测

GB/T36111文物展柜基本技术要求及检测GB37488公共场所卫生指标及限值要求

GB37489.1公共场所设计卫生规范第1部分：总则

GB/T40248人员密集场所消防安全管理

GB50169电气装置安装工程接地装置施工及验收规范

GB50189公共建筑节能设计标准

GB50222建筑内部装修设计防火规范

GB50303建筑电气工程施工质量验收规范

GB50325民用建筑工程室内环境污染控制标准

GB50720建设工程施工现场消防安全技术规范

GB50763无障碍设计规范

WW/T0018馆藏文物出入库规范

WW/T0019馆藏文物展览点交规范

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WW/T0089—2018博物馆陈列展览形式设计与施工规范WW/T0108馆藏文物展藏调湿储存柜技术要求

WW/T0109馆藏文物展藏多功能展柜技术要求

3术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义。

4总体要求

4.1机构要求

4.1.1展览运营管理方应具有独立法人资格，具有承担文物保护展览活动风险的能力。

4.1.2展览运营管理方应具备完整的生产经营组织机构，内设部门合理、高效。宜设置文物保护、现场服务、物业工程、安全保卫等业务职能部门，根据实际设置综合管理、财务计划、人力资源等行政管理部门，各部门职责清晰、明确。

4.1.3展览运营方应建立岗前和在岗培训机制，定期开展岗位培训与考核。4.2人员要求

4.2.1展览工作人员应了解文物基本知识，掌握本岗位业务知识和操作技能，按照相应的服务规范和管理流程开展工作。

4.2.2文物点交人员应受过专业培训并考核合格后方可上岗。

4.2.3展览工作人员应规范着装，佩戴明显工作标识，仪容仪表端、大方。沟通交流使用普通话，语言文明、表述清晰。

4.2.4展览工作人员在展览运营过程中应遵循文物保护规范。4.3档案管理

展览过程中形成的具有保存价值的文件材料、音视频、宣传品、文创产品等应及时归档。

5展前工作

5.1展览内容设计及展品真实性鉴定

5.1.1根据展览定位、目标参观者和传播目的，确定展览名称、展览内容和展出文物，红山文化文物参见附录A。

5.1.2根据红山文化的历史、文化和艺术价值，分主题设计展示内容，如陶器、玉器、祭祀器物等。

5.1.3展览名称应准确反映展览主题、简洁凝练，可为单一名称，也可为主标题加副标题的复合名称。展览内容结构应紧扣主题、逻辑清晰、层次分明、关联紧密，宜由部分、单元等层级标题组成。

5.1.4组织专业人员对展品进行真实性鉴定，鉴定为真的展品方可展出。专业人员应至少符合以下条件中的一项：

a)具有国家文物行政主管部门组织的相关专业考试、认可的执业资格；

b)具有文物文博及相关行业中级以上专业技术职务；

c)具有五年以上文物鉴定工作经历；

d)为国家、省级文物鉴定委员会委员。

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5.2场馆设计

5.2.1场馆设计应符