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2024年甲醇产品售后服务与维修合作协议
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1术语定义
1.2本合同中使用的术语
2.合作双方
2.1甲方信息
2.2乙方信息
3.合作内容
3.1产品范围
3.2售后服务内容
3.3维修服务内容
4.合作期限
4.1合作起始日期
4.2合作终止日期
5.售后服务流程
5.1售后服务请求
5.2售后服务响应
5.3售后服务实施
5.4售后服务反馈
6.维修服务流程
6.1维修服务请求
6.2维修服务响应
6.3维修服务实施
6.4维修服务反馈
7.服务质量标准
7.1售后服务质量标准
7.2维修服务质量标准
8.费用及支付方式
8.1服务费用
8.2支付方式
8.3付款期限
9.违约责任
9.1甲方违约责任
9.2乙方违约责任
10.保密条款
10.1保密信息
10.2保密义务
10.3保密期限
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
12.合同生效
12.1合同生效条件
12.2合同生效日期
13.合同变更与解除
13.1合同变更
13.2合同解除
14.其他
14.1合同附件
14.2合同未尽事宜
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1术语定义
1.1.1甲醇产品指本合同中乙方生产的、甲方采购的甲醇及其衍生产品。
1.1.2售后服务指乙方在甲醇产品销售后，为甲方提供的技术支持、咨询解答、故障排除等服务。
1.1.3维修服务指乙方对甲方使用的甲醇产品进行必要的修理、维护和保养服务。
1.1.4服务期限指本合同约定的乙方为甲方提供售后服务和维修服务的期限。
1.2本合同中使用的术语
1.2.1甲方指采购甲醇产品的企业或个人。
1.2.2乙方指提供甲醇产品及售后服务的生产企业或个人。
2.合作双方
2.1甲方信息
2.1.1甲方全称：_________________
2.1.2甲方地址：_________________
2.1.3甲方联系人：_________________
2.1.4甲方联系电话：_________________
2.2乙方信息
2.2.1乙方全称：_________________
2.2.2乙方地址：_________________
2.2.3乙方联系人：_________________
2.2.4乙方联系电话：_________________
3.合作内容
3.1产品范围
3.1.1本合同涵盖的甲醇产品包括：甲醇、甲醇溶液、甲醇添加剂等。
3.2售后服务内容
3.2.1技术支持：乙方提供甲醇产品的技术咨询服务，包括但不限于产品使用、操作维护等。
3.2.2咨询解答：乙方对甲方在使用甲醇产品过程中遇到的问题提供解答服务。
3.2.3故障排除：乙方负责对甲方甲醇产品出现的故障进行排查和修复。
3.3维修服务内容
3.3.1乙方负责对甲方甲醇产品进行必要的修理、维护和保养服务。
3.3.2维修服务包括但不限于更换零部件、调整设备参数等。
4.合作期限
4.1合作起始日期：____年____月____日
4.2合作终止日期：____年____月____日
5.售后服务流程
5.1售后服务请求
5.1.1甲方在需要售后服务时，应向乙方提出书面或口头请求。
5.2售后服务响应
5.2.1乙方应在接到甲方售后服务请求后，及时响应并提供相应的服务。
5.3售后服务实施
5.3.1乙方根据甲方需求，安排专业人员或服务团队实施售后服务。
5.4售后服务反馈
5.4.1乙方在完成售后服务后，向甲方提供服务反馈，包括服务内容、结果等。
6.维修服务流程
6.1维修服务请求
6.1.1甲方在甲醇产品出现故障时，应向乙方提出书面或口头维修服务请求。
6.2维修服务响应
6.2.1乙方应在接到甲方维修服务请求后，及时响应并提供相应的服务。
6.3维修服务实施
6.3.1乙方根据甲方需求，安排专业人员或服务团队实施维修服务。
6.4维修服务反馈
6.4.1乙方在完成维修服务后，向甲方提供服务反馈，包括维修内容、结果等。
8.费用及支付方式
8.1服务费用
8.1.1乙方提供的售后服务和维修服务的费用，按照双方协商的价格执行。
8.1.2售后服务费用包括但不限于技术咨询费、故障排查费、维修材料费等。
8.1.3维修服务费用包括但不限于维修工时费、备件成本费等。
8.2支付方式
8.2.1甲方应按照本合同约定的时间节点，向乙方支付服务费用。
8.2.2甲方支付服务费用的方式为银行转账，转账信息以乙方提供的账户为准。
8.2.3甲方应在支付服务费用后，向乙
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