报错及解决办法.docx

在亚马逊平台上从事过产品销售的卖家基本都清楚，不论是欧洲站，还是北美站，在创建、管理库存或上传数据时，经常都会遇到错误代码报错的场景。

此时，大多数新手卖家看到均会一脸懵圈，不知如何下手。

今天就跟大家分享一些亚马逊店铺运营过程中常见的5000系列、8000系列、9000系列及其他错误代码的说明，便于卖家明白是在哪个环节出现了问题，找准定位快速解决问题。

一

常见的8000系列错误代码说明

01

错误代码：8002

代码说明：您的商品输入数据中有一个“1”之外的优先级值。如果您在商品输入数据中提供了“1”之外的值，则会收到此错误。目前无法在亚马逊平台上执行优先级。

解决方案：要避免此错误，仅需从您的商品输入数据删除任何优先级值。

02

错误代码：8003

代码说明：“发布日期”或“停止日期”为过去日期。您不能提供位于过去的“发布日期”和“停止日期”值。所有动作标记都必须与未来日期关联。

解决方案：如果您试图将“发布日期”修改为过去日期，以确保您的商品可在亚马逊上销售，应提供今天作为“发布日期”。如果您试图立即停止某个商品，应提供今天作为“停止日期”，并将可售商品数量设为零。记住将日期值的格式设为YYYY-MM-DD。

03

错误代码：8004

代码说明：具有SKU的商品可能在属性方面与现有ASIN完全相同，错误消息通过提供ASIN和相似的商品属性详细列举相似的商品。

解决方案：使用错误消息中列出的ASIN在亚马逊上搜索，以确定商品是否与您的商品相同。

仔细检查商品名称、UPC、品牌、制造商和制造商零件号，以及消息错误中提及的商品属性，重新提交修改完毕的商品数据。

04

错误代码：8005

代码说明：您正在尝试更改一个能辨识此SKU的属性。要继续，请删除此SKU并使用相应的属性重新创建SKU。

解决方案：您必须先从亚马逊移除此商品的所有在售信息。

05

错误代码：8006

代码说明：无法删除SKU，因为它具有可售库存，通常而言最好将可售库存设为零，而不是删除该商品。

解决方案：要使用制表符分隔的库存文件解决这一问题，您应在库存文件中将商品的数量更改为“0”（零），将更新-删除值设为“删除”，重新提交库存文件。

要使用XML上传数据解决此错误，您应发布库存输入数据，并将此商品的数量设为“0”（零），发布此商品的商品输入数据，并在XML信封中将“操作类型”值设为“删除”。

06

错误代码：8007

代码说明：我们无法识别您的父SKU。

解决方案：要使用制表符分隔的库存文件解决此问题，确保您在库存文件的“父SKU”列提供正确的SKU。

07

错误代码：8007

代码说明：我们无法识别您的父SKU。

解决方案：可以要使用制表符分隔的库存文件和使用XML上传数据解决此问题，检查您的商品关系上传数据，确保您在库存文件的“父SKU”列提供正确的SKU。

08

错误代码：8008

代码说明：我们无法识别您尝试与父SKU关联的子SKU。当您在商品关系上传数据中引用的子SKU尚未使用商品上传数据正确设置时，就会出现此错误。

解决方案：要使用XML上传数据更正此错误，应当检查您的上传数据，确保SKU的值正确无误，确保子SKU的“父子商品关系”值为［“子商品”。］

09

错误代码：8009

代码说明：为此子项SKU找到意外的父项SKU。

解决方案：子项商品与新商品关联之前，您必须将该子项商品从现有的父项-子项关系中删除。要删除关系，请删除父项或子项商品即可。删除父项将删除该父项与其所有子项的关系。删除子项商品将仅删除该子项商品和其父项的关系。删除旧关系后，可重新将子项商品指定给新的父项商品。

10

错误代码：8011

代码说明：具有SKU的商品缺少有效的商品税码。

如果您未能在商品输入数据或库存文件中提供有效的“商品税码”，便会发生此错误。

解决方案：请使用卖家平台“税费设置”功能中的“商品税码”有效值之一重新提交数据。

11

错误代码：8012

代码说明：“服饰类型”的值无效或缺失。如果您的商品输入数据或库存文件中的“服饰类型值缺失或无效，便会发生此错误。

解决方案：您必须提供一个“服饰类型”值，如果您提交库存文件，可在“服饰商品模板”的“数据定义”选项卡中找到“服装类型”有效值列表；如果您发布商品输入数据，可在“服饰商品分类XSD”中找到有效值列表。

12

错误代码：8013

代码说明：SKU在亚马逊目录中不存在。

解决方案：如果您在提交库存文件后收到此错误，可能原因是存在与此SKU相关的其他错误，导致无法向亚马逊目录成功添加此SKU。检查并更正这些错误，完成以上操作后，这些错误便会消失。

13

错误代码：8015

代码说明：多次提交了相同的元素或属性值。如