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淘宝客服劳动协议书（标准版）5篇

篇1

甲方（公司）：淘宝（中国）软件有限公司

乙方（员工）：[员工姓名]

鉴于甲方需要雇佣乙方为其淘宝客服，双方经协商一致，达成以下劳动协议：

一、协议期限

1.本协议自[协议生效日期]起生效，至[协议终止日期]止。

2.甲方可根据实际需要，在协议期限内调整乙方的岗位职责和工作地点。

二、岗位职责

1.乙方需为甲方提供淘宝客服服务，解答客户的问题，处理客户投诉，维护客户关系等。

2.乙方需按照甲方的要求，完成客户订单的处理、退款、换货等售后服务工作。

3.乙方需协助甲方进行市场调研，收集客户反馈，提出改进意见等。

三、工作地点和工作时间

1.乙方的工作地点为甲方的办公场所或指定的其他地点。

2.乙方的工作时间为每周[工作时间]，具体安排由甲方根据实际需要调整。

四、薪酬和福利待遇

1.乙方的基本工资为每月[基本工资]元。

2.乙方享有五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）的福利待遇。

3.乙方享有年终奖、过节费、员工福利等福利待遇，具体标准由甲方根据实际需要调整。

五、保密义务

1.乙方在工作过程中，需严格遵守保密义务，不得泄露甲方的商业机密和客户信息。

2.乙方在工作过程中，需妥善保管甲方的文件和资料，不得私自复制或外泄。

六、违约责任

1.甲方如违反本协议约定，需承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

2.乙方如违反本协议约定，需承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

七、其他约定事项

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本协议经双方签字或盖章后生效，具有法律效力。双方需共同遵守，如有违约，需承担相应的法律责任。

甲方（公司）：淘宝（中国）软件有限公司

法定代表人（或授权代表）：[法人姓名]

签字（或盖章）：[公司公章]

日期：2025年5月10日

乙方（员工）：[员工姓名]

签字（或盖章）：[员工签字]

日期：2025年5月10日

篇2

甲方（公司）：_________，以下简称甲方

乙方（员工）：_________，以下简称乙方

根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就乙方在甲方从事淘宝客服工作达成以下协议：

一、协议期限

本协议自______年______月______日起至______年______月______日止。

二、工作内容和工作地点

1.乙方同意在甲方从事淘宝客服工作，具体岗位和要求按照甲方的规定执行。

2.乙方的工作地点为甲方的办公场所，如需调整，甲方应提前告知乙方。

三、工作时间和休息休假

1.乙方的工作时间为每周______天，每天工作______小时，具体安排由甲方根据业务需要调整。

2.乙方享有法定节假日、婚假、产假等休息休假的权利，具体按照甲方的规定执行。

四、劳动报酬及福利待遇

1.乙方的工资标准为______元/月，甲方应按月支付乙方的工资。

2.乙方在甲方工作期间，享有相应的福利待遇，如年终奖、过节费等。

3.乙方在甲方工作期间，甲方应按规定为乙方缴纳社会保险费。

五、劳动保护、劳动条件和职业危害防护

1.甲方应提供符合职业卫生标准的劳动条件，保障乙方的身体健康。

2.甲方应按规定向乙方发放劳动保护用品，并告知乙方安全操作规程。

3.甲方应定期组织员工进行健康检查，并承担相关费用。

六、违约责任

1.甲乙双方在履行本协议过程中，如一方违约，应承担相应的违约责任。

2.乙方在甲方工作期间，如违反甲方的规章制度或劳动纪律，甲方有权按照相关规定进行处理。

3.甲方未按照本协议约定支付劳动报酬或提供劳动条件的，乙方有权向劳动监察部门投诉或提起劳动仲裁。

七、其他约定事项

1.甲乙双方在履行本协议过程中，如需协商一致，可以对本协议进行修改或补充。

2.本协议未尽事宜，按照国家法律法规执行。如法律法规有变更的，以变更后的法律法规为准。

3.甲乙双方在履行本协议过程中，如发生争议，应首先通过协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

4.本协议自双方签字或盖章之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（公司）：_________（签字或盖章）

乙方（员工）：________