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2024版冷却塔设备售后服务保障及维修合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方法定代表人
1.3合同双方联系方式
2.设备概况
2.1设备名称
2.2设备型号
2.3设备产地
2.4设备安装时间
3.售后服务内容
3.1售后服务期限
3.2售后服务范围
3.3售后服务响应时间
3.4售后服务人员要求
4.维修服务内容
4.1维修服务期限
4.2维修服务范围
4.3维修服务响应时间
4.4维修服务人员要求
5.服务费用及支付方式
5.1售后服务费用
5.2维修服务费用
5.3费用支付方式
5.4费用支付时间
6.服务质量保证
6.1服务质量标准
6.2质量问题处理流程
6.3质量问题责任划分
7.保密条款
7.1保密内容
7.2保密期限
7.3违约责任
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担
8.3违约赔偿
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
9.3争议解决费用
10.合同解除与终止
10.1合同解除情形
10.2合同解除程序
10.3合同终止情形
10.4合同终止程序
11.合同变更与补充
11.1合同变更程序
11.2合同补充程序
12.合同生效与解除
12.1合同生效条件
12.2合同解除条件
13.合同附件
13.1附件一：设备清单
13.2附件二：售后服务协议
13.3附件三：维修服务协议
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
甲方：[甲方全称]
乙方：[乙方全称]
1.2合同双方法定代表人
甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]
乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]
1.3合同双方联系方式
甲方联系方式：[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]
乙方联系方式：[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]
2.设备概况
2.1设备名称
[具体设备名称]
2.2设备型号
[具体设备型号]
2.3设备产地
[具体设备产地]
2.4设备安装时间
[具体设备安装日期]
3.售后服务内容
3.1售后服务期限
自设备验收合格之日起，至[具体服务期限]止。
3.2售后服务范围
包括但不限于设备的日常维护、故障排除、性能优化等。
3.3售后服务响应时间
自接到服务请求后，[具体响应时间]内到达现场。
3.4售后服务人员要求
服务人员需具备相应的资质证书，且具有丰富的设备维护经验。
4.维修服务内容
4.1维修服务期限
自设备验收合格之日起，至[具体服务期限]止。
4.2维修服务范围
包括但不限于设备的故障排除、零部件更换、系统升级等。
4.3维修服务响应时间
自接到维修请求后，[具体响应时间]内到达现场。
4.4维修服务人员要求
维修人员需具备相应的资质证书，且具有丰富的设备维修经验。
5.服务费用及支付方式
5.1售后服务费用
[具体服务费用金额]
5.2维修服务费用
[具体维修服务费用金额]
5.3费用支付方式
采用[具体支付方式，如现金、支票、银行转账等]。
5.4费用支付时间
每次服务完成后，[具体支付时间，如服务当天、次月等]内支付。
6.服务质量保证
6.1服务质量标准
按照国家相关标准及行业标准执行。
6.2质量问题处理流程
发现质量问题后，甲方应立即通知乙方，乙方应在[具体处理时间]内进行排查和处理。
6.3质量问题责任划分
因乙方原因造成的服务质量问题，由乙方承担全部责任；因甲方原因造成的服务质量问题，由甲方承担全部责任。
8.违约责任
8.1违约情形
8.1.1乙方未能在规定时间内提供合格的服务或维修。
8.1.2甲方未按时支付服务费用。
8.1.3双方未按照合同约定履行保密义务。
8.2违约责任承担
8.2.1乙方未按时提供服务或维修的，应向甲方支付违约金，违约金为[具体金额]。
8.2.2甲方未按时支付费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为[具体金额]。
8.2.3双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。
8.3违约赔偿
8.3.1乙方违约导致甲方损失的，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。
8.3.2甲方违约导致乙方损失的，甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失。
9.争议解决
9.1争议解决方式
双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交[具体仲裁机构]仲裁。
9.2争议解决机构
[具体仲裁机构名称]
9.3争议解决费用
仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁机构另有裁定。
10.合同解除与终止
10.1合同解除情形
10.1.1双方协商一致解除合同。
10.1.2一方严重违约，另一方有权解除合同
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