市场调查研究综述.pptx

市场调查研究综述;;目录;二、市场研究的定义和作用;当你能够衡量你的观点并借助数字来

表达的时候，你实际上已经在进行研究了。

--洛德·卡文斯;市场研究的作用;三、市场研究的基本类型;探索性研究——提供一些资料，帮助调研者认识和理解所面对的问题。

用于在更正式的调研之前

帮助调研者准确定义问题、确定相关的行动路线、获取更多的有关资料

所需信息不精确定义，研究过程灵活，没有什么结构。

例如，向行业专家咨询

样本量小，没有代表性。

原始数据一般是定性的。探索性调研的结果是试验性的、暂时性的，是进一步研究的开始。;结论性研究;描述性研究;描述性研究;描述性研究的六要素?;描述性研究的六要素;描述性研究的六要素;描述性研究的六要素;描述性研究的六要素;描述性研究的主要应用领域;探索性研究与结论性研究的比较

;因果性研究;市场研究基本类型小结;;市场研究方向与内容分类;;五、市场研究的五大步骤;课堂练习;1、确定问题和研究目标;1、确定问题和研究目标;2、制定调研计划;实例演示;一、调研背景;一、调研背景;了解的事业理念与发展战略，为确定品牌目标提供依据；

了解拥有的内部资源与可利用的外部资源，为制定品牌战略提供依据；

了解烘焙食品的总体发展形势和竞争品牌态势，为制定品牌竞争策略提供依据；

了解内部对品牌形象的认知和期待，为规划、设计、建立新的品牌形象提供依据；

了解商业客户、尤其是目标消费者对品牌形象的认知和期待，为规划、设计、建立新的品牌形象提供依据；

了解公司品牌管理的现状，为建立更有效的品牌管理系统提供依据。;四、调研方法;五、调研区域;六、样本分配;七、调研作业流程;八、调研内容;八、调研内容;九、调查对象的选择及相应的调查方法;十一.抽样方法与样本量设计;十二、调研实施方案;十三、调研报告;十五、调研人员名单;十六、项目小组主要成员;六、市场研究的基本方法;1、资料收集的基本方法;1、资料收集的基本方法;1、资料收集的基本方法;定性研究和定量研究的差异

;抄码、编码、落码;问卷设计案例讲解与练习;问卷设计案例讲解;问卷设计案例讲解;问卷设计案例讲解;问卷设计案例讲解;问卷设计案例讲解;问卷设计案例讲解;问卷设计案例讲解;问卷设计练习;调查结果;定性研究;迟到者的安置

录音录像更换

客户监听服务;深度访谈提纲设计

能够激发回答者合作、参与

并提供完整正确的答案！

;深度访谈提纲设计练习;资料搜集阶段小结;2、资料分析的基本方法;多维（排列）分析法;因素（因子）分析法;回归分析法（单元、多元）;判断分析法;课堂练习;;;附录：研究报告的基本要求;3、资料运用的基本方法;资料运用方法案例讲解;3、过程管理;成功调研的特征;谢谢