国开(中央电大)专科《管理学基础》十年期末考试案例分析题题库.pptxVIP

国开(中央电大)专科《管理学基础》十年期末考试案例分析题题库汇报人：XXX2025-X-X

目录1.管理环境分析

2.管理职能

3.组织结构设计

4.人力资源管理

5.市场营销管理

6.财务管理

7.创新与创业管理

8.企业战略管理

01管理环境分析

外部环境分析宏观环境分析宏观环境分析主要包括政治、经济、社会、技术、自然等五个方面。例如，政府政策的变化、经济周期的波动、社会价值观的演变、科技革新的速度以及气候变化等，都会对企业产生深远的影响。例如，近年来我国政府提出的“一带一路”倡议，为企业拓展国际市场提供了新的机遇。行业环境分析行业环境分析主要关注行业的基本特征、竞争格局、发展前景等方面。例如，行业成熟度、市场规模、市场增长率、进入壁垒、替代品威胁、供应商议价能力和买方议价能力等。以互联网行业为例，随着移动支付的普及和电商的快速发展，行业市场规模持续扩大，但也面临着监管政策变化的风险。企业环境分析企业环境分析侧重于企业自身的资源和能力，包括企业的财务状况、组织结构、人力资源、技术能力、市场地位等。例如，企业的财务状况可以通过财务报表分析来评估，如资产负债率、流动比率、净利润等指标。同时，企业的市场地位可以通过市场份额、品牌知名度、客户满意度等来衡量。以华为为例，作为全球领先的通信设备供应商，其在全球市场的份额达到30%，品牌影响力巨大。

内部环境分析企业资源企业资源包括有形资源和无形资源。有形资源如厂房、设备、原材料等，无形资源如品牌、专利、技术、管理能力等。以某家电制造企业为例，其有形资源包括生产设备和仓库，无形资源包括知名品牌和专利技术。企业资源是企业运营和发展的基础。企业能力企业能力是指企业完成目标任务所需的能力。这包括生产能力、市场开拓能力、财务控制能力等。例如，某企业具有强大的研发能力，能迅速响应市场需求，推出创新产品，如某知名手机品牌的年度研发投入达到10亿人民币，推动了产品的更新迭代。组织结构组织结构是企业内部部门之间的分工和协作关系的体现。良好的组织结构能够提高工作效率和员工满意度。以某大型互联网企业为例，其组织结构采用了扁平化管理，减少了管理层级，加快了信息流通和决策速度。此外，企业内部设置了专门的部门来处理用户反馈和技术支持，如客服部门有1000名员工，年处理用户咨询超过千万次。

SWOT分析优势分析优势分析是SWOT分析的第一步，旨在识别企业的内部优势。例如，某科技公司拥有强大的研发团队，拥有超过200名工程师，其产品在市场上以技术创新和性能卓越著称。此外，公司还拥有丰富的行业经验，成功案例超过50个。劣势分析劣势分析关注企业的内部劣势。以某制造业为例，其劣势可能包括生产效率不高，平均生产周期比行业平均水平长10%，以及成本控制能力不足，原材料成本比同行高出5%。这些因素可能会影响企业的市场竞争力。机会分析机会分析着眼于外部环境中的有利因素。例如，随着环保意识的提高，新能源汽车市场迅速增长，为汽车制造商提供了新的发展机遇。某汽车公司抓住这一机会，加大了新能源汽车的研发投入，预计未来三年内，新能源汽车的销售额将占总销售额的30%。

02管理职能

计划职能目标设定目标设定是计划职能的核心，它为组织指明了发展方向。例如，某企业设定了在未来五年内实现销售额翻倍的目标，为此制定了详细的战略规划，包括市场拓展、产品创新和成本控制等关键措施。战略规划战略规划是企业为实现长期目标而制定的具体行动计划。以某互联网公司为例，其战略规划包括加强技术研发、拓展海外市场、提升用户体验等，这些规划指导着公司的日常运营和长期发展。预算编制预算编制是计划职能的重要组成部分，它涉及对资源进行合理分配和预测。例如，某企业根据年度销售目标，编制了详细的年度预算，包括市场营销、人力资源和研发等部门的预算，确保资源得到有效利用。

组织职能组织结构组织结构是企业内部部门之间的分工和协作关系的体现。以某跨国公司为例，其组织结构采用了矩阵式管理，既保证了各部门的专业化，又促进了跨部门合作，如研发部门与市场部门共同开发新产品，提高了产品上市速度。职权分配职权分配是组织职能的关键环节，它涉及到权力的分配和责任的划分。例如，某公司通过明确的职权分配，确保了每个员工都知道自己的职责和权限，如销售部门的经理负责制定销售策略，而销售代表则负责具体的销售任务。沟通协调沟通协调是组织职能中的重要组成部分，它涉及信息的传递和团队协作。某企业通过建立内部沟通平台，如定期的团队会议和在线协作工具，确保了信息的高效传递和团队成员之间的紧密合作，如项目团队每周举行两次会议，确保项目进度与预期一致。

领导职能激励领导激励领导是指通过激发员工的积极性和创造性来提升团队绩效。例如，某公司通过实施绩效奖金制度，将员工的个人绩效与奖金挂钩，激发了员工的积极性，过去