打开经理人心灵大门的五把钥匙.ppt

积极父性自我的管理实践启迪与感悟启迪与感悟小结AC启迪与感悟启迪与感悟本节小结本节小结1.“刻板FP”型管理者在企业管理上表现：?开会一言堂，部下竖耳听；?。2.“刻板FP”型在日常交往中表现为：?“按我说的去办，你懂啥！”?“没错，出了事我负责！”?。?。刻板的FC表现?随性子用事，情绪变化无常，喜形于色，不顾及后果。?。?“这不怪我”是他们的口头禅。?。雷区雷区管理者消极威望与员工表现管理者消极威望与员工表现“自我”与交往角色?界定：当一个人的某种自我状态发出一个信息后，另一个人的某种自我状态对它做出了预期的、适宜的反应，在相互支持、彼此补充中展开了“无限”的良性交流。?特征： 1.交流动机具有直接性； 2.交流情感具有诚挚性； 3.交流气氛具有支持性； 4.交流效果具有促进性（融洽关系）总结：交错式交流小结：隐秘式交流?界定：这是最复杂、最晦涩的人际交流方式，交往主体发出的信息常常包含两种以上的自我状态，表面上是一种自我，实质上是另一种自我。?特征：1.交流动机内隐复杂2.交流情感具有非真实性3.外在表述合乎社会规范，但内在涵义富有攻击性4.交流气氛具有消极性5.交流效果具有破坏性总结改善与塑造改善与塑造实战演习：改善交流方式观察者作业1.这两个案例为什么有两种不同的结局？

2.副总和部下的“自我”有什么变化？3.后这两位副总对您有什么启示？请您结合自己的实际谈一谈。

第四讲经理人的威望与员工表现思考经理人的威望是什么？包括哪些内容？经理人的威望严传统因素资历因素太上，之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。猷兮，其贵言。功成事遂，百姓皆谓：。————老子讨论1.如果一名管理者的威望很低，员工会有哪些消极表现？2.如果一名管理者的威望很高，员工会有哪些积极表现？角色威严人格威信员工表现威望角色威严人格威信员工表现一、“威慑压服”式威望管理者的虚假性威望二、“心慈手软”式威望三、“收买许诺”式威望四、“吹毛求疵”式威望五、“高谈阔论”式威望六、“妄自尊大”式威望七、“远程等距”式威望儿童自我C成人自我A父母自我P“儿童”角色C“成人”角色A“父母”角色P第五讲管理者交流方式分析管理者P1AC部下P2AC微观解析?部下在您营造的日常管理氛围中学习爱护表扬鼓励宽容启示和风细雨关爱管理者P1AC部下P2AC?部下在您营造的日常管理氛围中学习理智公平平等启示客观理智的思维平等的人格部下PAC1AC2