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公共设施维修保养服务合同

第一章合同标的与范围

1.1合同编号

_______

1.2服务项目

1.2.1本合同所指的公共设施包括但不限于以下内容：

a)城市道路、桥梁、隧道；

b)公共绿地、公园、广场；

c)公共照明设施；

d)公共排水、供水、供气设施；

e)公共交通设施；

f)其他公共设施。

1.3服务范围

1.3.1本合同约定的服务范围包括但不限于以下内容：

a)公共设施的日常巡查；

b)公共设施的定期保养；

c)公共设施的故障维修；

d)公共设施的应急抢修；

e)公共设施的更新改造；

f)公共设施的资料管理。

1.4服务期限

1.4.1本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。

1.5服务标准

1.5.1本合同约定的服务标准应符合国家相关法律法规和行业标准。

第二章双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方的权利：

a)对乙方提供的服务进行监督和检查；

b)要求乙方按照合同约定提供优质服务；

c)对乙方违反合同约定行为提出警告或终止合同。

2.1.2甲方的义务：

a)及时向乙方提供所需服务的相关资料；

b)按时支付乙方服务费用；

c)配合乙方完成服务过程中所需的工作。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方的权利：

a)按照合同约定提供公共设施维修保养服务；

b)要求甲方按照合同约定支付服务费用；

c)对甲方违反合同约定行为提出警告或终止合同。

2.2.2乙方的义务：

a)按照合同约定提供优质的公共设施维修保养服务；

b)按时完成甲方提供的维修保养任务；

c)配合甲方进行服务过程中的相关检查和验收。

第三章服务费用与支付方式

3.1服务费用

3.1.1本合同约定的服务费用总额为人民币____元整。

3.2支付方式

3.2.1甲方应按照以下方式支付服务费用：

a)首付款：合同签订后____个工作日内，甲方支付合同总金额的____%作为首付款；

b)期间款：每完成一个服务周期后，甲方支付该周期服务费用的____%；

c)结算款：合同到期后，甲方支付剩余的服务费用。

第四章服务质量与验收

4.1服务质量

4.1.1乙方提供的服务质量应符合国家相关法律法规和行业标准。

4.2验收标准

4.2.1本合同约定的验收标准应包括以下内容：

a)服务完成情况；

b)服务质量；

c)服务效果。

4.3验收程序

4.3.1验收程序如下：

a)乙方完成服务后，向甲方提交验收申请；

b)甲方在收到验收申请后____个工作日内进行验收；

c)验收合格后，甲方签署验收合格证明。

第五章保密条款

5.1保密义务

5.1.1双方对本合同内容以及服务过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。

5.2保密期限

5.2.1本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年止。

5.3违约责任

5.3.1如一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

第六章服务保障与监督

6.1服务保障

6.1.1乙方应保证提供的服务符合合同约定的标准，并对服务过程中可能出现的质量问题承担相应的责任。

6.1.2乙方应建立完善的服务保障体系，包括但不限于以下内容：

a)设立专门的服务团队，负责日常巡查、保养和维修工作；

b)制定详细的服务流程和操作规范；

c)建立应急预案，保证在紧急情况下能够迅速响应。

6.2监督机制

6.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督，包括但不限于以下方式：

a)定期检查乙方的工作进度和质量；

b)随机抽查乙方的工作现场；

c)对乙方的工作成果进行评估。

6.3质量反馈

6.3.1甲方应定期向乙方反馈服务质量情况，包括满意、不满意及改进意见。

6.4评价体系

6.4.1双方应共同建立服务质量评价体系，包括以下内容：

a)服务质量评价指标；

b)评价方法；

c)评价结果的使用。

第七章技术支持与培训

7.1技术支持

7.1.1乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于以下内容：

a)提供相关技术资料和操作手册；

b)对甲方人员进行技术培训；

c)及时解决甲方在服务过程中遇到的技术问题。

7.2培训计划

7.2.1乙方应根据甲方需求制定培训计划，包括以下内容：

a)培训内容；

b)培训时间；

c)培训方式。

7.3培训效果

7.3.1乙方应对培训效果进行跟踪和评估，保证甲方人员能够掌握所需技能。

第八章服务记录与报告

8.1服务记录

8.1.1乙方应建立完整的服务记录，包括以下内容：

a)服务项目；

b)服务时间；

c)服务人员；

d)服务