DB23T-导游信用评价规范.pdf

ICS030.080

CCSA20

23

黑龙江省地方标准

DB23/TXXXX—XXXX

导游信用评价规范

（征求意见稿）

单位：黑龙江省诚信建设促进会

联系人：朱丽颖

联系方式

邮箱：hljcch777@163.com

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

黑龙江省市场监督管理局发布

DB23/TXXXX—XXXX

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4评价原则2

4.1客观性2

4.2科学性2

4.3公正性2

4.4安全性2

5评价指标设置与等级划分2

5.1评价指标2

5.2评价方法2

5.3评分依据2

5.4等级划分2

6信用评价3

6.1信用主体3

6.2评价主体3

6.3评价流程与要求3

6.4异议处理4

6.5跟踪复核4

6.6等级取消4

附录A（规范性）导游信用评价指标及赋分6

参考文献10

I

DB23/TXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些部分可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由黑龙江省文化和旅游厅提出、归口并组织实施。

本文件起草单位：黑龙江省文化和旅游厅、黑龙江省诚信建设促进会、黑龙江省导游协会、黑龙江

省旅游协会、黑龙江旅游职业技术学院、东北石油大学

本文件主要起草人：沈广春、徐祖成、张波、肖金梅、李丛辉、朱彩云、张立彬、曲国辉、杜鹃、

赵甲申、张弘、于海波、刘建东、朱丽颖、

II

DB23/TXXXX—XXXX

导游信用评价规范

1范围

本文件界定了导游信用评价的术语和定义，确立了评价原则，规定了评价指标设置与等级划分、信

用评价的要求。

本文件适用于导游的信用等级划分与评定。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB