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2024年度家庭护理与健康管理一体化服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2术语解释

2.服务内容

2.1护理服务

2.2健康管理服务

2.3服务提供方式

3.服务对象

3.1服务对象资格

3.2服务对象权益

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.2服务结束日期

5.服务费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用调整

6.服务质量

6.1质量标准

6.2质量监控

6.3质量改进

7.服务责任

7.1服务提供方责任

7.2服务对象责任

8.保密与隐私

8.1保密条款

8.2隐私保护

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.合同附件

13.1附件一：服务清单

13.2附件二：服务费用明细

14.其他约定

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同签订日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1服务定义

本合同中，“家庭护理服务”是指根据服务对象的具体需求和健康状况，由服务提供方派遣专业的护理人员，为服务对象提供的日常护理、生活照料、康复护理等服务。

1.2术语解释

（1）“健康管理服务”是指根据服务对象的健康状况，提供健康咨询、疾病预防、健康评估、健康指导等服务。

（2）“服务提供方”是指提供家庭护理与健康管理一体化服务的机构。

（3）“服务对象”是指接受家庭护理与健康管理一体化服务的个人。

第二条服务内容

2.1护理服务

（1）日常生活照料：包括饮食、起居、个人卫生等日常生活的照料。

（2）康复护理：根据服务对象的具体情况，提供康复训练、物理治疗等服务。

（3）紧急情况处理：在服务对象出现紧急情况时，提供及时的处理和协助。

2.2健康管理服务

（1）健康咨询：为服务对象提供健康相关的咨询和建议。

（2）疾病预防：根据服务对象的健康状况，提供针对性的疾病预防措施。

（3）健康评估：定期对服务对象的健康状况进行评估，及时发现问题并采取相应措施。

2.3服务提供方式

（1）上门服务：服务提供方根据服务对象的需求，派遣护理人员上门提供服务。

（2）远程服务：通过电话、网络等方式，为服务对象提供健康管理和咨询服务。

第三条服务对象

3.1服务对象资格

（2）身体健康状况符合服务提供方的服务要求。

3.2服务对象权益

（1）有权了解服务的具体内容、费用及服务提供方的相关资质。

（2）有权要求服务提供方提供优质、专业的服务。

（3）有权对服务质量提出意见和建议。

第四条服务期限

4.1服务起始日期

本合同服务起始日期为____年____月____日。

4.2服务结束日期

本合同服务结束日期为____年____月____日。

第五条服务费用

5.1费用构成

（1）基本服务费：根据服务对象的具体需求，按月收取。

（2）额外服务费：根据服务对象的特殊需求，按实际发生的服务项目收取。

5.2费用支付方式

（1）服务对象需提前支付当月的服务费用。

（2）服务提供方可根据服务对象的实际情况，提供分期付款或延期支付的方式。

5.3费用调整

（1）服务提供方有权根据市场行情和成本变化，对服务费用进行调整。

（2）服务费用调整需提前通知服务对象，并取得服务对象的同意。

第六条服务质量

6.1质量标准

（1）服务提供方应确保服务人员的专业素养和技能水平。

（2）服务提供方应确保服务的及时性和有效性。

6.2质量监控

（1）服务提供方应定期对服务人员进行培训和考核。

（2）服务对象有权对服务质量进行监督和评价。

6.3质量改进

（1）服务提供方应根据服务对象的意见和建议，不断改进服务质量。

（2）服务提供方应定期对服务质量进行评估，确保服务质量符合标准。

第七条服务责任

7.1服务提供方责任

（1）服务提供方应确保服务人员的专业素养和技能水平。

（2）服务提供方应确保服务的及时性和有效性。

（3）服务提供方应妥善保管服务对象的隐私信息。

7.2服务对象责任

（1）服务对象应如实提供个人健康状况和需求。

（2）服务对象应配合服务提供方的工作，确保服务顺利进行。

（3）服务对象应遵守服务提供方的相关规定，维护服务秩序。

第八条保密与隐私

8.1保密条款

（1）服务提供方对服务对象提供的个人信息、健康状况和隐私负有保密义务。

（2）服务提供方不得向任何第三方泄露服务对象的个人信息和隐私。

8.2隐私保护

（1）服务提供方应采取必要的技术和管理措施，确保服务对象的隐私安全。

（2）服务