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第一章人力资源规划
1.人力资源规划的内容
2.企业组织信息采集和处理的基本原则
3.企业组织信息采集的方法
4.调研报的撰写
5.劳动定额的种类
6.企业制定劳动定额的基本方法
7.工时消耗的分类
8.工作岗位研究概述
9.工作岗位研究的原则
10.工作岗位写实
11.作业测时
12.岗位抽样
13.企业员工的统计
14.工作时间的构成
15.企业人力资源费用的预算
16.人力资源管理费用核算的要求
第二章招聘与配置
1.第一节人员的招聘的基本程序与补充来源
2,招聘广的设计原则与注意事项
3.应聘申请表的特点
4.其他应聘申请表的设计
5.编写公司简介手册的步骤
6.应聘人员选拔的意义
7.人员选拔的主要步骤
8.背景调查的内容与方法
9.校园招聘的概念与方式
10.人员录用的原则
11.员工信息管理的作用
第三章培训与开发
1.企业员工培训的内涵
2.企业员工培训的方式
3.培训计划的层次和类型
4.制订员工培训计划的依据
5.培训需求产生的原因
6.培训需求分析的含义与作用
7.利用技术模型分析培训需求（四个模型）
8.员工培训的分类
9.岗前培训的内容与作用
10.员工手册的构成
11.在岗培训的类别与内容
12.影响课堂培训效果的因素
13.讲授法的应用
14.研讨法的应用
15.现场培训的方法
16.自学的优缺点
17.掌握培训成本信息的意义
•绩效管理
•绩效管理的功能
.绩效管理的流程设计
•绩效管理制度
.绩效考评指标的类型
.绩效考评的基本程序
.绩效考评的基本步骤
•绩效考核信息采集方法
•绩效信息失真及处理
・绩效考评表格设计
•绩效数据分析的方法
•强制分步法
•集中归档的优点与不足
•机械策略
.薪酬管理
.薪酬的基本概念
.薪酬管理的根本目标与内容
•薪酬制度
•最低工资制度
.岗位评价的概念与基本功能
•薪酬形式的内容与原则
•薪酬形式的种类
.工资总额
.员工福利的作用
•社会保险的基本内容
•劳动关系管理
•劳动关系的含义与特征
•劳动法律关系的含义与特征
•劳动关系的调整方式
•劳动就业的概念
•企业人员招聘应遵循的基本原则
•劳动合同的含义与特点
•劳动合同的内容
•订立劳动合同的程序
•劳动合同的续订
•劳动法律事实
.劳动合同的变更、解除、终止
•安全生产教育制度
•劳动保障监察人员的权力
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