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2025-03-07 发布于黑龙江
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总结回顾与展望未来发展趋势;01;;包括医疗卫生方面的法律、法规、规章和规范性文件等。;医疗法律通过规定医疗行为标准、医疗纠纷处理机制等，保障患者的合法权益。;02;;;沟通与记录;03;包括倾听技巧、表达清晰、尊重患者和家属、掌握非语言沟通等。;规范医疗文书书写;建立便捷、有效的投诉渠道，鼓励患者提出意见和建议。;04;医疗事故鉴定程序及标准;;提高医疗事故防范意识;05;《药品管理法》规定;合理性原则;;06;知情权;侵犯患者权益行为举报途径;提升患者满意度措施探讨;07;;医疗行业面临挑战分析;未来发展趋势预测及建议;THANKS