2025年《网络营销》练习册答案 .pdfVIP

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

《网络营销》习题集

第一章网络营销概述

1、如何来理解网络营销这一概念？

网络营销(cybermarketing)，指借助联机网络、电脑通信和数字交互媒体的威力来

实现营销目标的一种营销方式。是一门研究盈利性组织的网络营销活动规律的学科，

它以盈利性组织为研究客体、以网络营销活动为研究主线，集中探索对网络营销活动

过程和网络营销行为实施有效管理的理论和方法

2、简述WEB技术结构的构成及其工作原理。

WEB技术采用的是B/S模式三层体系结构，包括服务器层、中间件层和客户端三

个层次。其中，数据库服务器专门用于数据的存贮、管理和维护；代理服务器用来提

供对外，即面向Internet的信息服务，增强内部数据的安全性；中间件是由软件供应商

或技术人员自行开发的组件，用来增强系统功能；客户端采用统一的浏览界面，只需

使用标准的浏览器，如IE，Netscape等就可直接通过Internet来访问信息

3、简述网络营销与传统的市场营销间的关系。

联系是：共同构成现代市场营销学的两大分支，都是为了挖掘更多市场潜力空间，

将产品成功地从厂商手中转到消费者手中。

区别是：传统的市场营销：较多地侧重于以离线市场营销活动及其规律为研究对象，

通过重复宣传迫使消费者从感官上习惯产品；

网络营销：重点在于以网上市场营销活动及其规律为研究对象，强调消费者的主

动参与及与消费者间的互动性。网络营销是在传统营销基础上，对传统营销的发展和

扩展

4、试述网络营销对传统营销的冲击。

网络营销的产生必然对传统的营销产生影响，具体表现在以下几个方面：

对产品/服务的冲击：加强了对产品、服务信息的提供，可以将产品的性能、特点、品

质以及顾客服务内容充分加以显示；更重要的是能以人性化与顾客导向的方式，针对

个别需求作出一对一的定制化营销服务。

对价格的冲击：节省了促销和流通费用，减少了产品成本，并能在全球范围内搜索最

优惠价格，将缩小产品的价格差。

对促销的冲击：网上促销具有一对一的特性，并且以网上顾客的需求为导向。

对渠道的冲击：可以与顾客直接进行交流及交易，中间商的重要性因此有所

降低。

5、举出几个你身边网络营销应用的例子，并分析网络营销带给企业的好处。

1

太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

答案略

第二章战略规划和网络营销管理过程

1、如何理解网上战略规划的内容？

网上战略规划是以网上市场顾客满意为导向的一种管理程序，是指在企业的资源、

目标和不断变化的网络市场机会之间，发展和保持某种战略适应性的过程，以期形成

和重新开拓企业的业务和产品，并获得目标利润和增长。

网上战略规划的内容主要有三项：第一项要求决策者把企业的网上投资业务当作一个

投资组合来管理，在企业资源一定条件下结合离线营销进行配置。第二项是决策者应

通过考虑市场增长率和企业网上的定位及组合，精确地估量每项网上业务的未来利润

潜量。第三项内容强调网上战略规划是一种战略。决策者必须明确企业在本行业地位、

目标、资源、机会中哪些因素举足轻重，从而对每一项网上业务制定一个战略方案

2、如何鉴别企业网上营销的增长机会？

鉴别企业增长机制一个有效的方法是安索夫提出的产品-市场扩展方格图：1)企业

首先要考虑在现有网上市场上，进行市场渗透，扩大市场份额；2)然后考虑为企业现

有网上业务找到或开发新的网上市场；3)接着考虑开发对网上现有市场具有潜在利益

的新业务或改良业务；4)最后还要检查是否有机会为网上新市场开发新业务

3、网络营销管理过程包括哪些内容？

网络营销管理过程是对网络营销业务活动的组织