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电脑安装维修公司年中工作总结述职报告

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！我谨代表电脑安装维修公司，向大家汇报20X5年上半年的工作情况。

一、业务概况

上半年，公司业务量稳步增长，累计承接电脑安装项目[X]个，维修服务工单[X]份，涵盖个人用户、企业客户，业务范围涉及硬件升级、软件故障修复、网络布线等。

二、工作成果

1.客户满意度提升：通过优化服务流程，客户满意度从去年同期的[X]%提升至[X]%，收到表扬信[X]封，客户重复下单率达[X]%。

2.技术创新：引入最新的电脑诊断工具，维修效率提高[X]%，成功攻克复杂主板故障修复难题，拓展了业务深度。

3.团队建设：组织内部培训[X]次，技术人员技能水平显著提升，团队协作更加高效。

三、存在问题

1.配件供应延迟：部分配件供应商供货周期不稳定，影响维修进度，导致[X]%的工单超时完成。

2.高端技术人才短缺：面对新兴技术，如人工智能电脑配置支持，技术人员储备不足。

四、下半年工作计划

1.优化供应链管理：与多家供应商建立长期合作，确保配件及时供应。

2.人才培养与引进：招聘高端技术人才，开展外部培训课程，提升团队整体技术能力。

3.业务拓展：计划开拓服务器维护、数据恢复等新业务领域。

上半年，公司取得了一定成绩，但也存在不足。下半年，我们将积极改进，努力实现业务新突破。

谢谢大家！

[汇报人姓名]

[汇报日期]