2023年人力资源管理师三级.doc

第一章人力资源规划

第一节工作分析与设计

人力资源规划是公司所有人力资源计划的总称。

人力资源规划的内容：

1、战略规划；

2、组织规划；

3、制度规划；

4、人员规划；

5、费用规划。

工作岗位分析的作用：

1、为招聘、选拨、任用合格的员工奠定基础；

2、为员工的考评、晋升提供依据；

3、是公司单位改善工作设计、优化劳动环境的必要条件；

4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供应和需求预测的重要前提；

5、能使员工通过工作说明书、岗位规范等人事文献，了解岗位在组织中的地位和作用，明确自己工和的性质、任务、职责、权限和职务晋升路线，及此后的职业发展方向。

工作岗位设计的基本原则：p15（一）、明确任务目的的原则：（二）、合理分工协作的原则：（三）、责权利相相应的原则：

工作岗位分析的程序：1准备阶段2调查阶段3总结分析阶段

改善岗位设计的基本内容：

（一）、岗位工作扩大化与丰富化：

1、工作扩大化(JobEnlargement)：

（1）、工作岗位横向扩大化；

（2）、工作岗位纵向扩大化。

2、工作丰富化(Jobenrichment)：

（二）、岗位工作的满负荷：

（三）、岗位的工时制度：

第二节公司劳动定员管理

公司定员管理的作用：p261合理的劳动定员是公司用人的科学标准2是公司人力资源计划的基础3是公司内部各类员工调配的重要依据4有助于提高员工队伍的素质

搞好劳动定员工作，核心是保持先进合理的定员水平。

第三节人力资源管理制度规划

制度化管理的优点：p431个人与权利相分离2制度化管理以理性分析为基础，是理性精神合理化的体现3适合现代大型公司组织的需要

制定人力资源管理制度的基本规定：p491从公司具体情况出发2满足公司的实际需要3符合法律和道德规范4注重系统性和配套性5保持合理性和先进性

人力资源管理制度规划的基本环节：p491提出人力资源管理制度的草案2广泛征求意见，认真组织讨论3逐步修改调整、充实完善。

第二章人员招聘与配置

内部招募有如下优点：P58

1、准确性高；

2、适应性快；

3、激励性强；

4、费用较低。

内部招募的缺陷：1、因解决不公、方法不妥或员工个人的因素，也许会在公司中导致一些矛盾，产生不利的影响：

2、容易克制创新：

3、公司高层管理者老化现象：

4、容易形成小集团，“近亲繁殖”。

外部招募的特点：P59-60

优点：

1、带来新思想和新方法；

2、有助于招聘一流人才；

3、树立形象的作用。

缺陷：P60

1、筛选难度大；2、进入角色慢；3、招募成本大；4、决策风险大。

参与招聘会的重要程序：1准备展位2准备资料和设备3招聘人员的准备4与协作方沟通联系5招聘会的宣传工作6招聘会后的工作

内部招募的重要方法：有推荐法、布告法、档案法。

1、推荐法：

优点：比较了解被推荐人的情况，一般来说主管推荐更有效，成本比较低；

缺陷：比较主观，容易受个人因素的影响，且容易形成小团队。

2、布告法：

优点：能使全体员工了解，透明、公平、具有广泛性。

缺陷：花费的时间较长，而这长时间的岗位空缺会影响公司的运营；对于员工来说，盲目变换工作也会丧失原有的工作机会。

3、档案法：这是运用档案了解员工的基本状况。

外部招募的重要方法：发布广告、借助中介、校园招聘、网络招聘、熟人推荐法。

1、发布广告：

优点：发布信息迅速、宣传范围广泛、速度快，应聘数量大，层次丰富，单位的选择余地大；

缺陷：广告种类太多，如报纸、杂志、电视广播、网上招聘。较难选择。

2、借助中介（分别有以下三种方法）：

（1）、人才交流中心：

优点：针对性强、费用低；

缺陷：对计算机、通迅、高级人才的招聘不抱负，即难招到热门人才。

（2）、招聘洽谈会：应聘者集中，公司选择余地大，但想招到高级人才难；

（3）、猎头公司：可以获得高级和尖端的人才。但费用高（猎头公司的收费为：所推荐人才年薪的25-35%）。

3、校园招聘：

4、网络招聘：

5、熟人推荐法：

优点：情况了解、成本低、效率高，对专业人才比效有用；

缺陷：容易形成小团队。

校园招聘的注意问题：1要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定。2一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。3学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计。4对学生感爱好的问题做好准备。

笔试的特点：P67

（一）、笔试的优点：

1、公平性；

2、客观性；

（二）、笔试的缺陷：

1、从测试效果上看：略

2、从偶尔性上看：略

3、从结果上看：略

面试的特点：

（一）、面试的优点：

1、直观性；2、灵活性。

（二）、面试的缺