2024年酒店VIP会员卡充值服务具体合同样本版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024年酒店VIP会员卡充值服务具体合同样本版B版

本合同目录一览

1.会员卡充值服务概述

1.1会员卡类型

1.2充值金额及方式

1.3充值有效期

2.会员权益

2.1会员等级划分

2.2会员专享优惠

2.3积分累积与兑换

3.会员卡使用规则

3.1会员卡使用范围

3.2会员卡使用时间

3.3会员卡密码管理

4.会员卡充值与退款

4.1充值流程

4.2充值失败处理

4.3退款政策

5.会员卡挂失与补办

5.1挂失流程

5.2挂失费用

5.3补办流程及费用

6.会员个人信息保护

6.1个人信息收集与使用

6.2个人信息安全保护措施

6.3个人信息查询与更正

7.合同的生效、变更与终止

7.1合同生效条件

7.2合同变更

7.3合同终止

8.争议解决方式

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3仲裁解决

8.4法律诉讼

9.法律适用及争议管辖

9.1法律适用

9.2争议管辖

10.其他条款

10.1合同的解释权

10.2合同的附件

10.3合同的修订历史

11.联系我们

11.1客服电话

11.2邮箱地址

11.3营业地址

12.会员卡充值服务流程图

13.积分兑换商品及服务列表

14.特别声明

第一部分：合同如下：

第一条会员卡充值服务概述

1.1会员卡类型

本合同所指的会员卡为酒店VIP会员卡，分为金卡、白金卡和黑金卡三个等级。

1.2充值金额及方式

会员卡充值金额可根据会员需求自由选择，最低充值金额为1000元，最高充值金额为50000元。充值方式包括网上银行充值、充值和支付充值。

1.3充值有效期

会员卡充值后，充值金额将在会员卡有效期内进行消费。会员卡有效期为一年，自充值之日起计算。

第二条会员权益

2.1会员等级划分

本合同所指的会员等级分为金卡会员、白金卡会员和黑金卡会员。不同等级的会员享有不同的权益。

2.2会员专享优惠

（1）金卡会员：享受8折优惠；

（2）白金卡会员：享受7折优惠；

（3）黑金卡会员：享受6折优惠。

2.3积分累积与兑换

会员在本酒店消费可累积积分，积分可兑换商品及服务。不同等级的会员，积分兑换比例不同。

第三条会员卡使用规则

3.1会员卡使用范围

会员卡在本酒店及其下属分支机构使用，包括但不限于客房、餐饮、健身中心等。

3.2会员卡使用时间

会员卡的使用时间为每日06:00至24:00。

3.3会员卡密码管理

会员需妥善保管会员卡密码，如有泄露，可能导致损失。如会员卡丢失或被盗，请立即向本酒店报告，并办理挂失手续。

第四条会员卡充值与退款

4.1充值流程

会员可通过网上银行充值、充值和支付充值的方式为会员卡充值。充值成功后，充值金额将计入会员卡内。

4.2充值失败处理

如充值失败，请及时与本酒店客服联系，本酒店将协助处理。

4.3退款政策

会员卡充值金额在有效期内未消费完的，可申请退款。退款金额将在扣除20%的手续费后退还至原充值账户。

第五条会员卡挂失与补办

5.1挂失流程

会员卡丢失或被盗，请立即向本酒店报告，并填写挂失申请表。本酒店将在核实后办理挂失手续。

5.2挂失费用

挂失手续费为100元。

5.3补办流程及费用

会员如需补办会员卡，需填写补办申请表，并支付会员卡工本费500元。补办后的会员卡等级与原会员卡相同。

第六条会员个人信息保护

6.1个人信息收集与使用

本酒店将收集会员的个人信息，包括姓名、联系方式、地址等，用于会员管理、提供会员服务及法律、法规规定的其他用途。

6.2个人信息安全保护措施

本酒店将采取合理措施保护会员的个人信息安全，防止信息泄露、损毁或丢失。

6.3个人信息查询与更正

会员有权查询、更正本酒店持有的其个人信息。会员可向本酒店提出查询或更正个人信息的请求。

第八条合同的生效、变更与终止

8.1合同生效条件

本合同自会员签署之日起生效。

8.2合同变更

本合同的变更需双方协商一致，并以书面形式签订。

8.3合同终止

本合同终止的情形如下：

（1）会员卡有效期届满，且不办理续卡手续；

（2）会员卡因挂失、损毁、丢失等原因被注销；

（3）本酒店因故终止提供会员服务；

（4）双方协商一致解除本合同。

第九条争议解决方式

9.1协商解决

双方应通过友好协商方式解决本合同履行过程中的任何争议。

9.2调解解决

如协商不成，任何一方均可向本酒店所在地的调解组织申请调解。

9.3仲裁解决

如